Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 14 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (8 января 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2015 — сентябрь 2018 (3 года) |
Должность | Руководитель службы сопровождения клиентов |
Компания | МКК |
Обязанности | -контроль отдела call-center; -контроль отдела верификации; -координация служб по эффективной работе; -организация взаимодействия со всеми структурными подразделениями компании; -в рамках своей компетенции вносила предложения по совершенствованию внутреннего бизнес-процесса компании; -так же внедряла и обсуждала мотивацию сотрудников, для увеличения эффективности работы отделов; - вырабатывала стиль и правила поведения с клиентами для сотрудников отдела; - обеспечивала повышение компетентности сотрудников отдела, добиваясь их взаимозаменяемости; -распределение обязанностей между сотрудниками, с целью более эффективного обслуживания клиентов; -составление скриптов ответов для работы с конфликтными клиентами; - контроль выполнения поставленных задач перед отделом; - контроль соблюдения сроков выполнения работ и предоставления услуг клиентам; - контроль оперативного, внимательного обслуживания клиентов; и иные функции входящие в обязанность руководителя ССК. |
|
Период работы | август 2014 — апрель 2015 (9 месяцев) |
Должность | Специалист по продажам |
Компания | ЗАО ИКТ |
Обязанности | - работа в сфере корпоративного права - работа по привлечению клиентов/продажи - заключение договоров - контроль оплаты - выставление счетов |
|
Период работы | январь 2013 — август 2014 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Мобильный менеджер, отдел сопровождения финансовых продуктов |
Компания | Совкомбанк, ИКБ |
Обязанности | - командировки с целью повышения продаж - работа с возражениями - оценка проникновения - повышение качества обслуживания - продажа финансовых продуктов - выдача кредитов - розничное обслуживание клиентов - маркетинг - привлечение клиентов |
|
Период работы | июль 2012 — октябрь 2012 (4 месяца) |
Должность | Логист |
Компания | ЗАО Сапиев |
Обязанности | -координация заказов -отслеживание документов - работа с поставщиками -статистика -финансовый контроль |
|
Период работы | апрель 2012 — июнь 2012 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Сервисный Центр Систем Кондиционирования |
Обязанности | - сопровождение сделок - тендера - подбор персонала - ведение сайта (первичное) ; - дистанционные продажи - работа с клиентами |
|
Период работы | январь 2012 — апрель 2012 (4 месяца) |
Должность | Оператор отдела сбыта |
Компания | ООО "Александра" |
Обязанности | - ведение текущей базы клиентов - поиск новых клиентов - отгрузка продукции - сопроводительные документы - финансовые отчеты - учет рабочего времени |
|
Период работы | декабрь 2010 — март 2011 (4 месяца) |
Должность | Регистратор-кассир |
Компания | ООО "Стоматолог" |
Обязанности | - ведение текущей базы клиентов - подготовка документов - встреча клиентов в офисе - бухгалтерская отчетность |
|
Период работы | август 2010 — декабрь 2010 (5 месяцев) |
Должность | Заведующая канцелярией |
Компания | МСЧ УВД г.Магадан |
Обязанности | - делопроизводство - обязанности секретаря - статистическая отчетность - сопровождение совещаний |
|
Период работы | февраль 2009 — декабрь 2010 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Оператор-кассир |
Компания | ООО "РобиАл" |
Обязанности | - оптово-розничные продажи - общение с клиентами - работа с заказами - подотчет склада - реализация |
|
Период работы | май 2002 — июль 2008 (6 лет 3 месяца) |
Должность | Повар |
Компания | "Universal Sodexho Eurasia Limited" |
Обязанности | - отдаленный /вахтовый метод работы - повар - администратор |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | С-П Академия Экономики и Управления Экономический факультет |
Специальность | Экономист |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1998 год |
Учебное заведение | Магаданский сельхоз техникум |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Свидетельство- основы работы на ПК +1С Бухгалтерия (выдан 31.12.2001) удостоверение - повар (выдан-06.07.2004) |
Навыки и умения | 1С: Бухгалтерия и склад 1С: Производство Банк-клиент CRM MS Word MS Excel навыки переговоров навыки продаж навыки презентации организаторские навыки навыки работы с возражениями навыки работы с первичной документацией; написания коммерческих предложений создания, развития и ведения клиентской базы |
Обо мне | Легко обучаема, увлекаюсь сноубордингом, веду активный образ жизни. |