Бизнес тренер

Имя

Руслан

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

45 лет   (23 июля 1979)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2018 — март 2019   (4 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Сигма Комплект"

Обязанности

По сути занимался обучением и развитием сотрудников. Проведение тренингов для стажеров и действующих менеджеров по продажам.

Проведение тренингов:

Велком, Эффективные продажи, Наставничество, Тайм менеджмент. Проведение аттестаций. Развитие личных продаж и составление планов личного развития. Посттренинговая поддержка и срез знаний. Участие в формировании кадрового резерва. Составление и ведение отчетности. Коучинг в тренерской работе. Подготовка методических материалов и учебных пособий по товарному обучению и технике продаж, разработка скриптов.

Период работы

апрель 2017 — ноябрь 2018   (1 год 8 месяцев)

Должность

Тренинг-менеджер

Компания

АО "Крокус" ГМ "Твой Дом"

Обязанности

Проведение тренингов для стажеров и действующих сотрудников (продавцы и кассиры), а также для руководителей.

Проведение тренингов:

Велком, Эффективные продажи, Наставничество, Управленческие навыки, Тайм менеджмент, Утренние собрания. Проведение аттестаций персонала. Контроль работы наставников. Внедрение не материальной мотивации. Развитие личных продаж и составление планов личного развития. Посттренинговая поддержка и срез знаний. Участие в формировании кадрового резерва. Составление и ведение отчетности. Сбор информации о потребности в обучении. Участие в разработке тренингов под нужды компании. Коучинг в тренерской работе. Подготовка методических материалов и учебных пособий.

Период работы

ноябрь 2016 — апрель 2017   (6 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

Зенден обувь и аксессуары

Обязанности

Оперативное управление магазином обуви и персоналом.

Выполнение плановых KPI показателей.

Подбор, обучение, развитие персонала.

Сохранность товара и проведение инвентаризаций.

Ведение документации по охране труда и пожарной безопасности.

Общение с представителями проверяющих органов

Период работы

октябрь 2014 — октябрь 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Заместитель директора гипермаркета по розничным продажам

Компания

ООО "Окей Груп"

Обязанности

Анализ товарооборота гипермаркета, контроль и руководство работой руководителей отделов,

контроль состояния торгового зала, складов и прилегающей территории, контроль за соответствием выкладки, согласно утвержденных планограмм,

контроль сохранности товара и списания, разработка мероприятий по их снижению.

разрешение конфликтных ситуаций с покупателями и решение проблем с контролирующими инстанциями,

обучение руководителей отделов новым принципам работы,

планирование, организация, контроль и анализ инвентаризаций,

контроль за оформлением торгового зала и соответствие выкладки проводимым акциям, планирование и контроль графиков работы,

анализ продаж, контроль заказов, отчетность, разработка планов развития отделов, обучение персонала, снижения расходов.

Достижения:

Выполнение плана по товарообороту +12%, прирост к году по товарообороту +28%

качество обслуживания покупателей с 82% до 98%

списание с 1, 8% от товарооборота до 0, 9% от товарооборота.

Приобрел опыт открытия нового гипермаркета

Опыт управления штатом 247 человек и гипермаркетом прощадью 9700 кв.м.

Период работы

март 2014 — октябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Абада Групп"

Обязанности

Продажа услуг косметического и капитального ремонта квартир и домов.

Выезд к заказчику, просчет сметы, помощь в выборе, продажа услуги ремонта.

Составление договоров, доверенности, оформление всего пакета документов.

За время работы успешно прошел испытательный срок и через 2 месяца вошел в ТОП 5 менеджеров по продажам из 30 человек.

Период работы

ноябрь 2010 — март 2014   (3 года 5 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Ингеоком Дистрибьюторс"

Обязанности

Обязанности

открытие магазинов с нуля "Start up"

организация бесперебойной прибыльной работы

соблюдения всех технологий и бизнес-процессов

взаимодействие со всеми службами и подразделениями Компании

анализ товарооборота и формирование заказа

контроль состояния торгового зала и склада

контроль и анализ инвентаризации

повышение покупательской лояльности

разрешение конфликтных ситуаций

разработка проводимых акций, ценообразование

контроль за оформлением витрин и соответствие выкладки проводимым акциям

анализ результатов деятельности и планирование мероприятий по улучшению показателей

подбор, мотивация, обучение и развитие персонала

создание позитивного микроклимата в коллективе

отчетность в центральный офис

взаимодействие с контролирующими органами

Достижения

в 2010 активно принимал участие в открытии первого магазина, а в 2012 второго.

через 3 месяца работы оборот магазина был выше точки рентабельности

обеспечил прирост год к году - 25%

обеспечил высокие стандарты обслуживания, оценки тайного покупателя с 61% увеличил до 87%

обеспечил выполнение плана продаж.

увеличил кол-во товара в чеке с 1, 3 до 1, 9 и средний чак с 3560 руб до 3950 руб

сформировал эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей и продаж.

уменьшил текучесть персонала с 36% до 12, 5% в год

Период работы

апрель 2009 — июль 2010   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО"ЭККО-РОС"

Обязанности

Обязанности

организация бесперебойной прибыльной работы

соблюдения всех технологий и бизнес-процессов

взаимодействие со всеми службами и подразделениями Компании

анализ показателей деятельности магазина и

анализ товарооборота и формирование заказа

контроль состояния торгового зала и склада

контроль и анализ инвентаризации

контроль за оформлением витрин и соответствие выкладки проводимым акциям

обучение и развитие персонала

отчетность в головной офис

ведение документации

взаимодействие с контролирующими органами

Достижения

обеспечил выполнение плана продаж

обеспечил прирост к году 15%

увеличил коэффициент обслуживания покупателей с 73% до 82%

Период работы

сентябрь 2008 — апрель 2009   (8 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

Белый Ветер Цифровой

Обязанности

Обязанности

обеспечение бесперебойной работы магазина

анализ товарооборота и формирование заказа

контроль состояния торгового зала и склада

контроль за соответствие выкладке согласно утвержденных планограмм

контроль и анализ инвентаризации

контроль и увеличение показателей KPI магазина

обучение, развитие и мотивация персонал

улучшение качества обслуживания

Достижения

сформировал эффективную команду магазина

2 месяца магазин занимал 1 место по эффективности показателей, далее был в пятерке лучших

увеличил продажи аксессуаров с 25, 5% до 28, 6%

увеличил продажи услуг с 2, 1% до 2, 7%

увеличил товарооборот за весь период к году на 12%

Период работы

июнь 2008 — сентябрь 2008   (4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Эльдорадо"

Обязанности

Обязанности

организация бесперебойной прибыльной работы

соблюдения всех технологий и бизнес-процессов

взаимодействие со всеми службами и подразделениями Компании

увеличение экономических показателей KPI эффективности магазина

улучшение качества обслуживания

разработка и внедрения бизнес-плана для магазина

контроль всех бизнес процессов и всех служб магазина

контроль сохранности товара и оборудования

подбор, обучение и развитие персонала

взаимодействие с проверяющими органами

изучение конкурентов

контроль за соблюдением правил и норм охраны труда, ПБ

Достижения

эффективное управление магазином площадью 1800 кв.м

эффективное управление персоналом (60 сотрудников)

выполнение плана продаж

увеличение продаж аксессуаров с 9% до 12%

улучшение качества обслуживания покупателей с 64% до 82%

Период работы

ноябрь 2007 — июнь 2008   (8 месяцев)

Должность

Директор подразделения

Компания

ООО "Эльдорадо"

Обязанности

Обязанности.

организация бесперебойной прибыльной работы

соблюдения всех технологий и бизнес-процессов

взаимодействие со всеми службами и подразделениями Компании

управление 12-ю гипермаркетами "Эльдорадо"

обучение и развитие руководящего состава и подготовка кадрового резерва. контроль и анализ KPI показателей всех 12 магазинов

разработка бизнес-планов для повышения ффективности работы магазинов. участие в открытии новых магазинов

организация закрытия не эффективных магазинов

поиск объектов для открытия новых магазинов

изучение конкурентов.

проведение совещаний руководящего состава

Достижения

выполнение плана по товарообороту, услугам и аксессуарам

подразделение заняло первое место по марже в 2007 году

дважды занимали 1 место по основным показателям

увеличил качество обслуживания покупателей в подразделении с 56% до 78%

вывел слабые магазины на уровень рентабельности

Период работы

октябрь 2006 — июнь 2008   (1 год 9 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Эльдорадо"

Обязанности

Обязанности

открытие магазина с нуля

организация бесперебойной работы

соблюдения бизнес-процессов

взаимодействие со всеми службами и подразделениями Компании

подбор, обучение и развитие персонала

увеличение экономических показателей KPI эффективности магазина

улучшение качества обслуживания

разработка и внедрения бизнес-плана для магазина

контроль всех бизнес процессов и всех служб магазина

контроль сохранности товара и оборудования, инвентаризации

взаимодействие с проверяющими органами

изучение конкурентов

контроль за соблюдением правил и норм охраны труда, ПБ

Достижения

эффективное управление магазином площадью 1800 кв.м

эффективное управление персоналом (60 сотрудников)

выполнение плана продаж

вывел магазин в тройку лучших магазинов подразделения (10 магазинов)

в 2007 г. магазин признан лучшим магазином выполнившим план продаж

9 сотрудников пошли на повышение на руководящие должности

Период работы

июль 2005 — октябрь 2006   (1 год 4 месяца)

Должность

Супервайзер

Компания

ООО "Эльдорадо"

Обязанности

Обязанности

проведение мониторинга конкурентов

анализ продаж, эффективности работы каждого продавца

обучение продавцов технологии продаж и товару

составление отчетов по группам товаров и заказ товара

контроль соответствия выставления товара

контроль оформления витрин при проведении акций

контроль качества обслуживания

составление гибких графиков

работа с бракованным и претензионным товаром

Достижения

выполнение плана продаж магазина

увеличение продаж аксессуаров с 10% до 12%

увеличение плана продаж продления гарантии с 4, 4% до 5, 1%

улучшение качества обслуживания

вошел в десятку лучших сотрудников кадрового резерва

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации

Специальность

Инженер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2018 "Бизнес - тренер" MMIBA Школа бизнес-тренеров "Молоканова и Сикирина"

2013Управление временем

ООО "Ингеоком Дистрибьюторс", Тренинг

2013ООО "Ингеоком Дистрибьюторс"

Частный тренер, Подбор персонала и мотивация в продажах

2013Английский язык

Алибра, pre intermediate

2010Подбор персонала

ООО"ЭККО-РОС", тренинг

2010Командообразование

ООО"ЭККО-РОС", тренинг

2010Лидерство

ООО"ЭККО-РОС", тренинг

2010Ситуационное руководство

ООО"ЭККО-РОС", тренинг

2008Словесная импровизация

Университете Риторики и Ораторского Мастерства, курсы ораторского искуства

2007Интервью по компетенциям

Эльдорадо, тренинг

2007Менеджмент и лидерство

Эльдорадо, тренинг

2003Тренинг технология продаж

ЗАО"Руна технолоджи", тренинг

2002Организатор малого и среднего бизнеса

Учебный центр"Металл и бизнес", курсы повышения квалификации

Навыки и умения

Пользователь 1С: Розница, Английский язык, ценообразование, знание основ экономики и маркетинга, знание специфики розничных продаж и нормативно-правовой документации, контроль и анализ KPI, навыки контроля и мотивации персонала, навыки проведения собраний, навыки управления административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина, навыки управления персоналом, опыт взаимодействия с контролирующими органами, опыт управления людьми до 247 человек, опыт управления магазинами до 9700 кв.м., подбор, обучение и развитие персонала, уверенный пользователь ПК, участие в проектах "start-up", Опыт открытия гипермаркета "Окей", нацеленность на результат, лидерские качества, решительность, способность к самостоятельному принятию решений, стремление к нововведениям, стремление к самореализации и успеху, стрессоустойчивость, требовательность, уверенность в себе, целеустремленность, энергичность, умением принимать решения в нестандартных ситуациях.

Обо мне

Имею опыт работы в розничных продажах более 11 лет, из них 9 лет на управленческих позициях, а 1, 5 года в качестве бизнес - тренера в ритейле. Имею опыт разработки учебных материалов и методических пособий.

Имею практический опыт разработки и проведения тренингов для линейного и руководящего состава:

Велком, Эффективные продажи, Наставничество, Управленческие навыки, Тайм менеджмент, Утренние собрания. Проведение аттестаций персонала. Контроль работы наставников. Развитие личных продаж и составление планов индивидуального развития. Посттренинговое сопровождение. Оценка и анализ качества обучения. Участие в формировании кадрового резерва. Составление и ведение отчетности для руководства. Определение потребности в обучении. Разработка тренингов под нужды компании. Имею опыт разработки учебных материалов (мануал тренинга, рабочая тетрадь, кейсы, слайды, разминки, видео).

Имею высшее техническое образование. В октябре 2018 года, прошел обучение в "MMIBA Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина" . Сдал успешно экзамены, получил диплом и сертификаты: "Бизнес-тренер"; "Игротехник (геймификатор)"; "Коучинг в тренерской работе".