Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3124475   ·   2 марта 2020, 14:54

Имя

Асия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (25 августа 1983)


Опыт работы


Период работы

август 2019 — по настоящее время   (5 лет 3 месяца)

Должность

Специалист отдела материально-технического обеспечения

Компания

DataPro

Обязанности

- ведение преддоговорной работы;

- контроль соблюдения сроков и условий поставки;

- контроль оплаты поставщикам по заключенным договорам;

- выявление причин нарушения условий договоров и принятие мер для их предупреждения;

- ведение деловой переписки;

- контроль за своевременным предоставлением оригиналов первичной бухгалтерской и договорной документации;

- сбор информации о поставщиках и товарах;

- выполнение служебных поручений Директора МТО;

- предоставление отчетов о проделанной работе.


Период работы

ноябрь 2018 — июль 2019   (9 месяцев)

Должность

Ассистент менеджера по работе с клиентами

Компания

DataPro

Обязанности

- подготовка коммерческих предложений;

- ведение отчетности и документации;

- консультирование клиентов по услугам компании;

- осуществление контроля за соблюдением сроков исполнения условий договоров;

- выполнение служебных поручений менеджера по продажам по функциональным направлениям;

- работа в 1С, CRM, JIRA, IFS.


Период работы

июнь 2015 — октябрь 2018   (3 года 5 месяцев)

Должность

Оператор-координатор call-центра DataPro

Компания

DataPro

Обязанности

- прием и переадресация звонков;

- прием и переадресация электронных сообщений;

- консультирование клиентов по услугам предоставляемых компаний;

- работа в CRM;

- ведение отчетности.


Период работы

февраль 2005 — май 2015   (10 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Евросеть Ритейл"

Обязанности

-консультирование клиентов по всему спектру товаров;

-выявление потребности клиентов, умение переориентировать клиента на другой вид товара;

-осуществление прямых продаж;

-решение рекламационных вопросов, возврат и обмен товара;

-оформление документации по безналичным расчетам;

-организация работы салона;

-работа с персоналом, обучение и мотивация.


Период работы

январь 2003 — февраль 2005   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Домотехника МО"

Обязанности

-консультирование и привлечение клиентов в точках продаж;

-осуществление первичной проверки документов и продажи кредитных продуктов физическим лицам;

-ведение статистики по продажам;

-формирование отчетности.


Период работы

июнь 2002 — декабрь 2002   (7 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "СтальДвери"

Обязанности

-ведение документооборота и делопроизводство;

-прием и распределение звонков, отправка факсов;

-работа с входящей/исходящей документацией;

-встреча посетителей (консультации, организация пропускной системы).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет, Москва

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Документооборот Заключение договоров Коммуникабельность Консультативные продажи Обучаемость Стрессоустойчивость


Главный специалист эксперт Клиентской службы Пенсионного фонда РФ

от 45 000 руб.

Железнодорожный

Инспектор отдела кадров

договорная

Железнодорожный

Системный администратор

от 20 000 руб.

Железнодорожный

Домработница

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Продавец, работник торгового зала

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Помощник руководителя

договорная

Железнодорожный

Урегулирование убытков Делопроизводство

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Грузчик

договорная

Железнодорожный

Младший воспитатель

договорная

Железнодорожный

Сотрудник на производство, упаковщик

от 40 000 руб.

Железнодорожный