Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 15 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (27 июня 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2017 — по настоящее время (7 лет 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | 1001ТУР |
Обязанности | Подбор‚ бронирование и продажа туристических услуг. Работа с поступающими заявками (звонки‚ заявки с сайта). Консультирование клиентов по телефону, деловая переписка. Работа с базами туроператоров, подготовка документов для оформления визы, продажа страховок |
|
Период работы | январь 2015 — август 2016 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "КурСалон" |
Обязанности | -продажа санаторно-курортных путевок - общение с физическими лицами, подбор санатория, оформления документов -работа с юридическими организациями, оформление документов, составление спецпредложений, участие в конкурсах -бронирование мест в санаториях и на сайтах партнеров |
|
Период работы | март 2010 — февраль 2013 (3 года) |
Должность | Руководитель отдела "Яхтинг" |
Компания | "Эй энд Джи яхтинг" |
Обязанности | Координация отдела по направлениям, ведение переговоров с чартерными компаниями о сотрудничестве, посещение выставок Бот-шоу, Полное ведение клиента от подбора яхты до его возвращения (подбор яхты, консультации по правилам поведения и нахождения на яхте, составление маршрута, подбор билетов, предоставление пакета документов для оформления визы, заказ дополнительного оборудования, заказ трансфера или предоставление информации -как добраться до марины). Оплата аренды яхты с предоставлением необходимых документов в банк для валютного перевода. Решение спорных вопросов Решение административно-хозяйственных вопросов Заказ рекламных материалов Работа с Яндекс-директ Подбор персонала, ведение делопроизводства и документооборота компании |
|
Период работы | октябрь 2006 — июнь 2009 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела рекламаций и рекламационному оборудованию |
Компания | ООО Диксис салоны связи |
Обязанности | Весь комплекс работ по приему, хранению, отправке товарно-материальных ценностей в СЦ и обратно в магазины сети. Удовлетворение гарантийных претензий покупателей в отношении всех моделей/брендов товаров, продаваемых через региональную розничную сеть. Тесное сотрудничество с дочерним сервисным центром Организация проведения экспертиз Письменные ответы на претензии покупателей Решение спорных вопросов Взаимодействие со всеми отделами компании для удовлетворения потребностей покупателей Поиск новых сервисных центров для сотрудничества в плане лояльности к компании Организация работы курьеров |
|
Период работы | июнь 2002 — октябрь 2006 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Старший оператор справочной службы |
Компания | ООО Диксис салоны связи |
Обязанности | Организация работы справочной службы решение организационно-административных вопросов, составление графиков Первичное обучение ведения телефонных переговоров Сотрудничество со всеми отделами компании Решение не стандартных и конфликтных ситуаций Составление отчетов по количеству и целей звонков Сотрудничество со своим сервисным центром |
|
Период работы | май 1993 — март 1996 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Заведующая делопроизводством |
Компания | 115 комендатура ЧФ |
Обязанности | Ведение делопроизводства Подбор гражданских сотрудников Оформление пенсий Работа с проездными документами военнослужащих |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 1992 год |
Учебное заведение | Киевский техникум гостиничного хозяйства |
Специальность | Организация обслуживания в гостиницах и тур.комплексах интуриста |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы при РУДН Специальность - "Управление персоналом" Форма обучения вечерняя - 6 месяцев Правила ведения телефонных переговоров Навыки продаж Тарифные планы МТС, БИЛАЙН МЕГАФОН Телефонные переговоры - конфликтный клиент Тренинг - Командообразование - 2 дня |