Руководитель отдела рекламации, специалист по рекламации

Имя

Павел

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (18 января 1989)

Опыт работы

Период работы

июль 2017 — по настоящее время   (8 лет)

Должность

Руководитель отдела рекламации

Компания

ООО "ПАСКЕР ЛТД"

Обязанности

Контролировать процесс приема, обработки и запуска в работу рекламаций, сообщать о нарушениях, связанных с рекламационным процессом смежными службами (отдел продаж, отдел логистики, транспортный отдел, отдел контроля). Проводить служебные расследования - мероприятия, позволяющие выяснить причину, повлекшую за собой рекламационный случай. Контролировать работу (сроки подачи претензий, правильность заполнения) с бракованной продукцией согласно регламента работы претензионного отдела.

Вести ежемесячную отчетность по браку и предоставлять ее руководству компании.

Контролировать списание бракованной продукции за отделом закуп

Период работы

май 2012 — июль 2017   (5 лет 3 месяца)

Должность

Старший товаровед

Компания

АвтоПаскер

Обязанности

Работа в программе 1С "Торговля и Склад" Оприходование товара на склад, отслеживание прихода/расхода, списание товара. Ведение базы данных по товародвижению в программе 1С. Администрирование номенклатуры. Заведение в базу данных новой номенклатуры с использованием карточек товара. Оформление возвратных документов. Товарные отчеты. Списание ТМЦ. Перемещение ТМЦ. Создание новых карточек контрагентов и наменклатуры. Контроль за отправкой товара и введение сопровождающей документации (Торг, счет-фактура, УПД). Обработка возвратных документов, отслеживание возврата. Изменение цен в каталоге (прайсе). Номенклатура -18 000 наименований. Отбраковка товара и составление актов несоответствия.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МГОУ

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Инвентаризация

1С: Склад

оформление заказов

Умение планировать

Ответственное хранение

Точность и внимательность к деталям

Контроль сроков годности

Работа в команде

Способность обучать других