Делопроизводитель/Менеджер по работе с клиентами

Имя

Алия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (23 ноября 1983)

Опыт работы

Период работы

март 2011 — по настоящее время   (14 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер справочно-информационной службы лаборатории

Компания

ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора РФ

Обязанности

Этапы работы:

Сентябрь 2016 - по н.в. - СИС - консультирование пациентов по стоимости анализов, графику их приема, условиям и подготовке к сдаче анализов, выдача результатов, запись к врачам, работа в онлайн-чате с клиентами.

Май 2015 - сентябрь 2016 - Группа по проведению клинических исследований - регистрация анализов и выдача результатов, составление инструкций по сдаче анализов в клинических исследованиях, сбор и комплектация наборов расходных материалов для сдачи анализов, ведение архива.

Март 2011 - май 2015 - Подразделение по работе с корпоративными клиентами - регистрация анализов и выдача результатов, ведение архива, взаимодействие с лабораторией (врачами и лаборантами) и сотрудниками поликлиник, мед.клиник, больниц, разрешение сложных ситуаций.

Период работы

июнь 2008 — сентябрь 2010   (2 года 4 месяца)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО "Уни Сталь"

Обязанности

Делопроизводство, решение организационных вопросов руководителя, работа с мини-АТС, почта, архив документов, выполнение поручений руководства.

Период работы

август 2007 — май 2008   (10 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Спорт Холдинг"

Обязанности

Обеспечение работы в мото-салоне, работа с первичной документацией, оформление ПТС, договоров купли-продажи, взаимодействие с бухгалтерией, менеджерами по продаже, выполнение поручений руководства, ведение и хранение документов в архиве.

Период работы

август 2005 — август 2007   (2 года 1 месяц)

Должность

Оператор ПК, секретарь в группе по проведению семинаров

Компания

ООО "Спектр Плюс"

Обязанности

Ведение базы данных, входящие/исходящие звонки, подготовка документов для семинаров (первичная бухгалтерия), работа на ресепшене, работа с большим объемом информации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Дагестанский государственный педагогический университет

Специальность

Учитель биологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- Уверенный пользователь ПК (PowerPoint, Word, Excel, Outlook, и т.д.), оргтехника, мини-АТС;

- Умение работать в команде и самостоятельно;

- Работа с очень большим объемом информации;

- Ведение переговоров;

- Умение находить компромиссы при решении сложных проблем (в том числе, в стрессовых ситуациях);

- Лояльность.