Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3550627 · 28 мая 2018, 14:29 Имя | Ксения | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Железнодорожный | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 3 года 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 43 года (11 марта 1981) |
Опыт работы
| Период работы | август 2016 — по настоящее время (8 лет 2 месяца) | Должность | Специалист по сертификации | Компания | ООО "ЦИС "ЭКСПЕРТ" | Обязанности | 1.Взаимодействие с Испытательными центрами и Органами по сертификации продукции (сотрудничество с органами сертификации и лабораториями) 2. Подготовка документации, необходимой для сертификации продукции (Предоставление учредительных документов; Разработка технической документации; Оформление заявок на сертификацию продукции; Предоставление в лаборатории для испытаний техническую документацию и образцы продукции; Подготовка документации для подачи в последующий орган; Контроль выполнения процесса сертификации). 3. Получение деклараций, экспертных заключений, протоколов испытаний, сертификатов соответствия, Свидетельств о государственной регистрации. 4. Консультирование клиентов по услугам, особенностям и срокам оформления документов, помощь в предоставлении документов. 5. Работа с реестрами, базой данных. 4.Заключение договоров, просчет стоимости предполагаемых услуг, подготовка коммерческих предложений, счетов, актов, счетов-фактур, сверка с контр-агентами, закупка услуг по сертификации (сертификатов, деклараций, протоколов испытаний и пр.)Ведение сделки от начала до конца. 5. Отслеживание изменений требований законодательства по сертификации. |
| Период работы | август 2015 — июнь 2016 (11 месяцев) | Должность | Специалист по сертификации | Компания | ООО "Гелен" | Обязанности | 1.Взаимодействие с Испытательными центрами и Органами по сертификации продукции (сотрудничество с органами сертификации и лабораториями) 2. Подготовка документации, необходимой для сертификации продукции (Предоставление учредительных документов; Разработка технической документации; Оформление заявок на сертификацию продукции; Предоставление в лаборатории для испытаний техническую документацию и образцы продукции; Подготовка документации для подачи в последующий орган; Контроль выполнения процесса сертификации). 3. Получение деклараций, экспертных заключений, протоколов испытаний, сертификатов соответствия, Свидетельств о государственной регистрации. 4. Консультирование клиентов по услугам, особенностям и срокам оформления документов, помощь в предоставлении документов. 5. Работа с реестрами, базой данных. 4.Заключение договоров, просчет стоимости предполагаемых услуг, подготовка коммерческих предложений, счетов, актов, счетов-фактур, сверка с контр-агентами, закупка услуг по сертификации (сертификатов, деклараций, протоколов испытаний и пр.)Ведение сделки от начала до конца. 5. Отслеживание изменений требований законодательства по сертификации. |
| Период работы | март 2015 — август 2015 (6 месяцев) | Должность | Менеджер по работе с клиентами (сетевые и розничные магазины) | Компания | ООО " Лютерра" | Обязанности | !. Оптовая продажа оливкового масла в сетевые и розничные магазины. 2. Работа с существующими клиентами и привлечение новых. 3. Подготовка коммерческих предложений, озвон потенциальных клиентов, работа с существующей базой данных. 3. Заключение договоров, подготовка первичной документации - выставление счетов, подготовка ТТН, счетов- фактур, ежеквартальные сверки с контр-агентами, архив корреспонденции. 3. Консультация клиентов по акциям и скидкам, проведение акций в магазинах (желтый ценник, бонусы, возвратные выплаты и пр.) 4. Работа с рекламациями, возвратом товара. 3. Контроль за отгрузкой товара. 4. Координация доставки совместно с отделом логистики. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2004 год | Учебное заведение | ПГУ им. М.В. Ломоносова г. Архангельск | Специальность | Магистр образования |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Опытный пользовать ПК, знание MS Office Ведение деловой переписки Умение работать в режиме многозадачности Работа с большим объемом информации Навыки улаживания конфликтов Претензионная работа с клиентами Грамотная устная и письменная речь Быстрая обучаемость |
|