Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (11 марта 1981)

Опыт работы

Период работы

август 2016 — по настоящее время   (8 лет 8 месяцев)

Должность

Специалист по сертификации

Компания

ООО "ЦИС "ЭКСПЕРТ"

Обязанности

1.Взаимодействие с Испытательными центрами и Органами по сертификации продукции (сотрудничество с органами сертификации и лабораториями)

2. Подготовка документации, необходимой для сертификации продукции (Предоставление учредительных документов; Разработка технической документации; Оформление заявок на сертификацию продукции; Предоставление в лаборатории для испытаний техническую документацию и образцы продукции; Подготовка документации для подачи в последующий орган; Контроль выполнения процесса сертификации).

3. Получение деклараций, экспертных заключений, протоколов испытаний, сертификатов соответствия, Свидетельств о государственной регистрации.

4. Консультирование клиентов по услугам, особенностям и срокам оформления документов, помощь в предоставлении документов.

5. Работа с реестрами, базой данных.

4.Заключение договоров, просчет стоимости предполагаемых услуг, подготовка коммерческих предложений, счетов, актов, счетов-фактур, сверка с контр-агентами, закупка услуг по сертификации (сертификатов, деклараций, протоколов испытаний и пр.)Ведение сделки от начала до конца.

5. Отслеживание изменений требований законодательства по сертификации.

Период работы

август 2015 — июнь 2016   (11 месяцев)

Должность

Специалист по сертификации

Компания

ООО "Гелен"

Обязанности

1.Взаимодействие с Испытательными центрами и Органами по сертификации продукции (сотрудничество с органами сертификации и лабораториями)

2. Подготовка документации, необходимой для сертификации продукции (Предоставление учредительных документов; Разработка технической документации; Оформление заявок на сертификацию продукции; Предоставление в лаборатории для испытаний техническую документацию и образцы продукции; Подготовка документации для подачи в последующий орган; Контроль выполнения процесса сертификации).

3. Получение деклараций, экспертных заключений, протоколов испытаний, сертификатов соответствия, Свидетельств о государственной регистрации.

4. Консультирование клиентов по услугам, особенностям и срокам оформления документов, помощь в предоставлении документов.

5. Работа с реестрами, базой данных.

4.Заключение договоров, просчет стоимости предполагаемых услуг, подготовка коммерческих предложений, счетов, актов, счетов-фактур, сверка с контр-агентами, закупка услуг по сертификации (сертификатов, деклараций, протоколов испытаний и пр.)Ведение сделки от начала до конца.

5. Отслеживание изменений требований законодательства по сертификации.

Период работы

март 2015 — август 2015   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (сетевые и розничные магазины)

Компания

ООО " Лютерра"

Обязанности

!. Оптовая продажа оливкового масла в сетевые и розничные магазины.

2. Работа с существующими клиентами и привлечение новых.

3. Подготовка коммерческих предложений, озвон потенциальных клиентов, работа с существующей базой данных.

3. Заключение договоров, подготовка первичной документации - выставление счетов, подготовка ТТН, счетов- фактур, ежеквартальные сверки с контр-агентами, архив корреспонденции.

3. Консультация клиентов по акциям и скидкам, проведение акций в магазинах (желтый ценник, бонусы, возвратные выплаты и пр.)

4. Работа с рекламациями, возвратом товара.

3. Контроль за отгрузкой товара.

4. Координация доставки совместно с отделом логистики.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

ПГУ им. М.В. Ломоносова г. Архангельск

Специальность

Магистр образования

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опытный пользовать ПК, знание MS Office

Ведение деловой переписки

Умение работать в режиме многозадачности

Работа с большим объемом информации

Навыки улаживания конфликтов

Претензионная работа с клиентами

Грамотная устная и письменная речь

Быстрая обучаемость