Активные продажи, ведение базы данных, телефонные звонки, обслуживание и консультирование клиентов по предоставлению услуг, работа с документацией, работа с денежной наличностью; Операционное обслуживание физических и юридических лиц; Формирование выписок, платежных документов, платежных требований; Выдача дополнительной информации клиентам о состоянии их счетов; Ведение всего сопутствующего документооборота; Расчетно-кассовое обслуживание физических/юридических лиц; Открытие счетов физическим лицам (резидентам / нерезидентам); Ведение счетов физических и юридических лиц; Операции по пластиковым картам; Проведение операций в рамках РКО; Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам; Работа с VIP-клиентами; Выполнение планов по ключевым показателям деятельности банка; Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении, наставничество
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Московская финансово-юридическая академия
Специальность
Экономист "Финансы и Кредит"
Образование
Среднее специальное
Окончание
2002 год
Учебное заведение
Московский торгово-экономический техникум
Специальность
Бухгалтер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
2003 году заканчивала курсы "Бухгалтерский учет со знанием 1С".