Управление командой (9 человек) Постановка задач, приоритезация и контроль их выполнения; Подбор и ротация сотрудников; Обучение, развитие и мотивация команды; Управление взаимоотношениями с ключевыми клиентами Организация эффективной коммуникации с ключевыми клиентами; Ведение переговоров с клиентами; Контроль подготовки и согласования документации сделок; Контроль исполнения договора сторонами; Мотивация клиентов на использование финансовых продуктов Банка; Координация решения нестандартных клиентских кейсов. Отчетность и аналитика Формирование отчетов по группе и клиентам группы; Анализ результатов и разработка рекомендаций по изменениям. Быстрая обработка входящих обращений от клиентов и занесение в CRM; Активный поиск клиентов для ипотечного кредитования (исходящие и входящие звонки); Расширение клиентской базы, проведение презентаций и переговоров с риэлторами и застройщиками; Проведение встречи в офисе, продажа и проверка кредитной истории и подписание договора с клиентом; Анализ ситуации, подготовка пакета документов; Проверка правильности всех данных клиента, работа с банком по этой заявке; После одобрения ипотечного кредита - согласование выдачи |