Имя | Евгений |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 43 года (19 июня 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2019 — ноябрь 2019 (5 месяцев) |
Должность | Специалист технической поддержки |
Компания | ЗАО "Вайтбокс" |
Обязанности | Поддержка, сопровождение программы для IOS, Android, ПК для медицинских представителей разработанной ЗАО "Вайтбокс" (прием заявок, исполнение заявок, маршутизация заявок, взаимодействие со второй линией, контроль за выполнением заявок, работа с базой данных). |
|
Период работы | январь 2017 — июль 2019 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Инженер |
Компания | ООО Магелан |
Обязанности | Поддержка, сопровождение программ отделений Пенсионного фонда РФ по всей России, 1 линия поддержки (прием заявок, исполнение заявок, маршутизация заявок, взаимодействие со второй линией). |
|
Период работы | январь 2011 — декабрь 2016 (6 лет) |
Должность | Ведущий специалист отдела |
Компания | БАНК ИНТЕЗА, ЗАО |
Обязанности | Первая линия технической поддержки клиентов банка по работе с программами дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц (Банк-клиент, Интернет-клиент).заведение в системе новых клиентов и их сопровождение, помощь в установке и решение технических проблем по работе с программами. |
|
Период работы | январь 2007 — ноябрь 2010 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист отдела |
Компания | Финансовая корпорация Открытие |
Обязанности | 1) Работа на первой линии технической поддержки сотрудников банка (30 филиалов, компьютерный парк более 1500 ПК) Обучение пользователей работе в сети и специализированным программам, ведение архивов; ответы на вопросы пользователей, связанные с работой ПК; составление инструкций по работе с сетевым программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей. Настройка и поддержка ОС (MS Windows 98, 2000, XP). Настройка и поддержка офисного ПО (пакет MS Office 2000, XP, 2003). Поддержка специализированного ПО бухгалтерии (Банк-Клиент). Восстановление работоспособности ПК при сбоях и выходе из строя оборудования. 2) Первая линия технической поддержки внешних клиентов банка по работе с программами дистанционного банковского обслуживания (Банк-клиент, Интернет-клиент). 3) Анализ обращений сотрудников / клиентов и распределения заявок пользователей на 2 и 3 уровень поддержки. 4) Распределение работ между группой сотрудников внутри отдела. Исполнение обязанностей начальника отдела во время его отсутствия. |
|
Период работы | октябрь 2004 — январь 2007 (2 года 4 месяца) |
Должность | Лаборант / преподаватель (аспирант) |
Компания | Российский университет дружбы народов |
Обязанности | 1) Обеспечение бесперебойного функционирования ПК. Установка, настройка и поддержка ОС (Windows). Установка, настройка и поддержка пользовательского ПО. Тестирование, установка и ремонт оборудования. Подключение, настройка хромотографов и другого оборудования для исследований к ПК. Составление обоснований и заявок на закупки оборудования. Своевременное копирование и резервирование данных. Организация антивирусной защиты. 2) Администрирование web-сайта кафедры (верстка, дизайн, новостные странички). 3) Преподавательская работа Подготовка лекций, семинарских занятий по предметам: "Квантовая механика", "Строение вещества". Написание научных статей, публикаций в журналах. Участие в научных конференциях. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Российский Университет Дружбы Народов |
Специальность | Магистр химии |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Университет Технологии и Управления |
Специальность | Бухгалтерский учет, анализ и аудит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готов к командировкам |
Навыки и умения | Хорошее знание ПК и специализированных банковских программ: пакет MS Office (Word, Excel, Outlook и др.), Internet, hp openview service desk, ДБО"BS-клиент", "ДБО BS-Client, "Частный Клиент", офисной техникой; |