Имя | Оксана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 21 год 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 48 лет (4 мая 1976) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2023 — по настоящее время (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | Первая Водовозная |
Обязанности | Прием и обработка заказов клиентов, прием выручки, ежедневный отчет, обзвон базы клиентов, взаимодействие с контрагентами (акты сверки, взаиморасчеты, счета, накладные). Построение маршрутов доставки, распределение водителей на маршруты. |
|
Период работы | февраль 2022 — март 2023 (1 год 2 месяца) |
Должность | Оператор |
Компания | Мельница групп |
Обязанности | Прием заказов на доставку еды из ресторанов сети, внесение в программу, отслеживание исполнения заказов, обратная связь. Прием и обработка разноплановых Обращений клиентов. |
|
Период работы | апрель 2020 — март 2022 (2 года) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | АО "Честный Агент" |
Обязанности | Коммуникация с клиентами, выявление потребностей, передача подрядчикам, работа с договорами, выявление и устранение неточностей, прием звонков, консультирование клиентов, оформление и ведение сделок в битрикс crm, составление ежедневных отчетов о проделанной работе. |
|
Период работы | январь 2020 — март 2020 (3 месяца) |
Должность | Сервис менеджер |
Компания | U2b Упаковка для Бизнеса |
Обязанности | Работа в 1С, сопровождение работы менеджеров по продажам, создание карточек контрагентов, оформление договоров, выставление счетов, создание заказов, спецификаций, отслеживание дебиторской задолженности, заказ товара, отслеживание поступлений оплат и товаров, входящие и исходящие звонки, поиск информации и новых клиентов в интернете, работа с оргтехникой |
|
Период работы | сентябрь 2016 — январь 2020 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "" Шарм "" |
Обязанности | Консультирование клиентов по продукции и услугам компании, оформление заказов, телефонные переговоры с клиентами, работа с сайтом компании, электронной почтой, оформление отгрузочных документов в 1С. И многое другое. |
|
Период работы | февраль 2016 — сентябрь 2016 (8 месяцев) |
Должность | Оператор контакт центра |
Компания | ЗАО Контакт - мастер |
Обязанности | Прием звонков, оформление заказов, кросс сейл, работа с сайтом, консультирование клиентов, оформление рекламаций, расчет доставки, отслеживание оплат, ведение заказа до получения клиентом. |
|
Период работы | февраль 2015 — февраль 2016 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор интернет-магазина |
Компания | ООО""Группа Саламат"" |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании.Координация курьеров на заказах.Разноплановые поручения руководства, связанные с телефонными переговорами с клиентами. |
|
Период работы | август 2014 — январь 2015 (6 месяцев) |
Должность | Оператор контакт-центра |
Компания | ООО Лабиринт |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании. |
|
Период работы | сентябрь 2012 — июль 2014 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Оператор колл-центра |
Компания | ООО Румсервис |
Обязанности | Прием и оформление телефонных и интернет заказов от клиентов на доставку из ресторанов. Размещение заказов в ресторанах. Решение конфликтных ситуаций с клиентами и персоналом ресторанов. Координация курьеров на заказах. Оформление и редактирование информации относящейся к содержанию меню и деталей по контактной информации ресторанов. Разноплановые поручения руководства, связанные с телефонными переговорами с клиентами. |
|
Период работы | июнь 2011 — август 2012 (1 год 3 месяца) |
Должность | Кассир-операционист |
Компания | ИП Гончар (Городская Касса) |
Обязанности | Прием платежей от физических лиц, обработка платежей в программном обеспечении, расчет с клиентами, оформление инкассационной документации, составление ежедневных отчетов |
|
Период работы | апрель 2010 — август 2010 (5 месяцев) |
Должность | Косультант |
Компания | Фаворит-Оптик |
Обязанности | Консультиирование клиентов по ассортименту салона оптики, помощь в подборе очков, составление заказов по рецептам клиентов. Решение разноплановых ситуаций в работе с клиентами. Расчет стоимости заказов, расчеты с клиентами, работа на кассе. |
|
Период работы | июнь 2007 — октябрь 2008 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Стройтехком СТ" |
Обязанности | Составление и отправка документов, писем и тп. Поиск и размещение информации в печатных изданиях, бронирование авиа и железнодорожных билетов, гостиниц для деловых поездок сотрудников компании, работа по координации телефонных звонков внутри офиса. Предоставление информации о компании и ее услугах по телефону и e-mail, поиск сотрудников в штат компании. Прием посетителей, выполнение разноплановых поручений руководителей |
|
Период работы | март 2003 — май 2007 (4 года 3 месяца) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ИП Детский Мир |
Обязанности | Прием и учет товара, помощь покупателям, осуществление кассовых операций, прием и выдача денежных средств, проверка денежных купюр |
|
Период работы | март 1998 — декабрь 1999 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Кассир |
Компания | ИП |
Обязанности | Осуществление кассовых операций, прием и выдача денежных средств, проверка денежных купюр |
|
Период работы | июнь 1993 — апрель 1995 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Секретарь |
Компания | ТОО Комкор |
Обязанности | Составление и отправка документов, писем и тп. Поиск и размещение информации в печатных изданиях, бронирование авиа и железнодорожных билетов, гостиниц для деловых поездок сотрудников компании, работа по координации телефонных звонков внутри офиса. Предоставление информации о компании и ее услугах по телефону и e-mail, поиск сотрудников в штат компании. Прием посетителей, выполнение разноплановых поручений руководителей |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | МГЛУ |
Специальность | Переводческий |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Проходила неоднократно вебинары и тренинги по продажам и работе с клиентами. |
Навыки и умения | Большой опыт работы в клиентском сервисе. Знание офисной техники (факс, ксерокс, мини-АТС, цифровая техника, принтер, сканер), работа в офисных программах и графических редактора, работа с ККМ. 1C, MS Office, CRM, Bitrix |
Обо мне | Ответственная, пунктуальная, исполнительная, доброжелательная, готова исполнять большие объемы работ, большой опыт продаж в сегментах розницы и мелкого опта, большой опыт работы в клиентской сфере, всему новому учусь быстро, грамотная речь, грамотное письмо, опыт ведения деловой переписки, опыт разрешения разноплановых ситуаций в пределах своей компетенции. Интересует :постоянная работа в своем городе (Железнодорожный) или поблизости с достойной и стабильной оплатой и сменным графиком. Не интересует : :обзвоны и поиск клиентов, сдельная оплата. Только серьезные предложения. |
Портфолио | |
