Управляющий. Директор. Руководитель. Менеджер

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Среднее

Опыт работы

7 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (4 апреля 1989)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 2 месяца)

Должность

Администратор (ИО Сектор-Менеджер)

Компания

ООО "Планета"

Обязанности

Обязанности:

Максимальная автоматизация всех бизнес- процессов;

Оптимизация и контроль расходов магазина;

Аналитика и отчетность о расходах по хоз. нуждам;

Создание резервных копий для всех основных рабочих документов;

Оптимизация и настройка ПК;

Проведение первичного инструктажа по пожарной безопасности;

Оформление пропускной системы для всех сотрудников;

Разработка обучающей программы и дальнейшее обучение персонала;

Проработка списка открытых вопросов к товарным группам;

Обучение основам работы в компании, регламентам и инструкциям;

Проведение аттестации у сотрудников;

Составление графика работ;

Участие в ежемесячных собраниях, устранение брака и порчи;

Передача всех документов в офис;

Контроль за книгой отзывов и предложений;

Формирование и контроль заявок на проведение ремонтных работ;

Ввоз-вывоз старых/новых рекламных материалов;

Анализ товарных групп;

Формирование индивидуальных заказов товара под запрос;

Контроль и прием товара;

Взаимодействие с обслуживающими компаниями;

Согласование и внедрение средств дополнительной защиты;

Коммуникация по телефону и через корпоративную почту и т.д.

Достижения:

Согласовал увеличение количества персонала на постоянной основе исходя из анализа выработки и конвертации;

Согласовал увеличение бюджета по хоз. нуждам:

Переделал/актуализировал общие инструкции;

Внес коррективы в регламент работы компании;

Написал скрипт разговора с покупателем;

Написал скрипт по работе с возражениями:

Написал файл-скрипт "Направляющие вопросы для покупателей";

Разработал и внедрил первичные кадровые документы;

Навел порядок в кадровой документации других подразделений;

Написал файл-инструкцию "Закрытие рабочей смены" и создал графический образец;

Создал графическую инструкцию "Печать ценников";

Написал инструкцию "Как принять товар" по рабочей программе;

Написал инструкцию "Инструкция по инвентаризации", как работать с программой и оборудованием, механика+скрипт;

Доработал электронный шаблон "Заявка на поставку", добавил цифровую подпись, согласовывал шаблон с арендодателями;

Оцифровал, напечатал и предоставил информацию для сотрудников по "Мерчендайзингу";

Внедрил настройки яркой печаи на термопринтер;

Установил и настроил общий доступ к рабочему МФУ;

Настроил систему аудио вещания в магазине.

Период работы

октябрь 2011 — июль 2018   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Управляющий, Заместитель магазина, Продавец-консультант

Компания

Сеть супермаркетов цифровой техники ДНС

Обязанности

В мои обязанности входило:

• знание оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс), настройка торгового оборудования

• прохождение обучающих тренингов и веббинаров

• работа с логистикой и складом

• кассовая дисциплина

• индивидуальный подход к внутреннему и к внешнему клиенту

• проведение собраний и обучающих мероприятий

• набор персонала, проведение собеседований и трудоустройство

• взаимодействие с различными корпоративными отделами

• анализ рынка продаж

• знание торговых групп и технологии продаж

• мерчандайзинг

• ежемесячный контроль и проведение инвентаризации

• ежемесячная отчетность (защита месяца)

Мои достижения: После длительного времени в рейтинге лучших продавцов пошел на повышение: открыл 2 магазина, постоянно обучал новых сотрудников идеологии компании, технологии продаж и базовым навыкам по товарным группам.

В роли управляющего магазина вел переговоры на счет оптимизации магазина, в процессе общения с арендатором и поставщиками смог договориться о снижении итоговой стоимости.

Период работы

февраль 2016 — июль 2016   (6 месяцев)

Должность

Менеджер BTL проектов, менеджер отдела рекламы

Компания

One Agile Interactive

Обязанности

Поиск и привлечение новых клиентов;

• организация встреч с потенциальными клиентами (переговоры, презентации);

• организация промо-акций;

• контекстная реклама;

• формирование коммерческих предложений для клиента;

• заключение договоров.

Мои достижения: значительно расширил базу клиентов.

За все время неоднократно вел переговоры с лицами принимающими решения в крупных и средних компаниях, согласовывал формат работы/мероприятия, заключал договора.

Период работы

октябрь 2015 — декабрь 2015   (3 месяца)

Должность

Специалист по развитию бизнеса

Компания

Групон Россия

Обязанности

• постоянный поиск и привлечение к сотрудничеству новых партнеров (холодные звонки);

• анализ потребностей потенциальных партнеров;

• заключение договоров и продвижение их бренда, продукта/услуг на рынке;

• поддержание долгосрочных отношений с партнерами;

• выполнение плана по показателям количество и качество

Период работы

июль 2015 — октябрь 2015   (4 месяца)

Должность

Специалист отдела продаж

Компания

РУНА, консалтинговая группа

Обязанности

• своевременное информирование клиентов, установка, настройка, демонстрация и обучение по работе с ПО;

• консультация (по выбору заказчика) по остальной конфигурации Систем с учетом потребностей и поиском необходимых документов;

• проведение опросов и анкетирования клиентов;

• подготовка необходимых документов на основании мнений официальных органов;

• прохождение тренингов, обучающих программ и деловых игр с последующим получением соответствующего сертификата;

• отработка навыков на рабочих ПК в офисе;

• участие в бесплатных семинарах по актуальной юридическое и бухгалтерской тематике;

• проведение переговоров с первыми лицами компании;

• грамотная презентация услуг компании;

• выявление потребности клиента и способа их решения;

• работа с ценовым предложением и возражениями клиента;

• активное участие в совместной разработке схемы приобретения заказчиком ПО.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Китайский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

1. Технология продаж

2. Печатная техника Epson

Навыки и умения

• работа в команде

• организаторские навыки

• управление персоналом

• деловая переписка

• навыки презентации

• проведение обучающих тренингов

• умение находить индивидуальный подход к клиенту/партнеру

• работа с возражениями

• умение вести телефонные переговоры

• умение работать с корпоративным отделом

• активные продажи

• консультационные продажи (под потребность)

• заключение договоров

• холодные звонки

• проведение инвентаризации

• анализ рынка продаж

• знание оргтехники (факс, принтер, сканер, ксерокс)

• отличные знания ПК

Уверенный пользователь ПК: Microsoft Word, Excel, Power Point, Access, 1С Бухгалтерия, Opera, Mozilla Firefox, Outlook, Adobe Photoshop; навыки работы с макросами (Visual Basic).

В свободное от работы время я систематически оказываю следующие услуги:

Чистка ПК

Установка android-приложений (без использования Google Play Market)

Моддинг ПК и Windows

Полноценная настройка мобильных устройств

Устранение Баннера-Вымогателя

Работа с растровой графикой Установка WINDОWS (в т.ч. на МасВооk)

Настройка роутера (окружая сеть) Обновление и переустановка Windows

Сборка ПК или замена комплектующих Переподключение и настройка цифрового оборудования

Настройка и установка драйверов и кодеков на Windows

Решение проблем с черным и синим экраном

Установка/настройка/обучение: МS Оffiсе (Wоrd, Ехсеl, Роwеr Роint)

Восстановление данных (НDD, SSD, FLАSH)

Решение проблем в автовыключением и автовключением ПК

Установка/настройка антивируса (NОD32, Каsреrsky, АVG, Dr.Wеb, Аvаst)

Подбор комплектующих под любые потребности по максимально низким ценам

Обо мне

Выполнял обязанности:

Кадровика (поиск, привлечение, трудоустройство, увольненние)

Кладовщика (прием товара, работа с документами, взаимодействие с поставщиками)

Продавца (выполнение плана по продажам)

Кассира (расчет, документация, журнал кассира-операциониста, кассовая книга)

Мерчендайзера (выкладка товара в соответствии с правилами компании)

Тренер по обучению (обучение и экземенация)

Управляющего (взаимодествие с другими подразделениями, контакт с руководстом и первыми лицами компаний, координация всей работы на объекте, открытие новых магазинов)

Системного администратора (сборка/чистка/моддинг/настройка ПК; установка/настройка windows/ubuntu/macOS/android/драйверов и коддеков; настройка сети/оргтехники/интернета; восстановление данных с usb/hdd/flash; устранение черного/синего экрана и банеров; тестирование комплектующих ПК; удаленное управление через TeamViewer; оптимизация и чистка реестров ПК; заправка расходных материалов)

Как управляющий работал с такими показателями, как:

Конвертация

Средний чек

Выработка (рабочее время и эффективность работы)

Затраты (на перестройку, на открытие магазина, на аренду, на поставщиков)

Анализ сегментов групп (поставка необходимого товара)