1. Прием, обработка, сканирование и регистрация заявлений, устных обращений, обращений с сайта в 1С-Документообороте, информация о долге. 2. Подготовка и отправка ответов на ПГ по вопросу перерасчета: а) по временному отсутствию: билеты, справка, свидетельство о временной регистрации. б) по площади (на основании свидетельства о государственной регистрации права/выписки из ЕГРН/ технического паспорта БТИ). 3. Ведение реестров по перерасчетам для АО. 4. Принятие юридических и финансовых документов, ведение реестра регистрации принятых документов и передача в КАО. 5. Оформление устных обращений в 1с-Документообороте. 6. Информирование руководства о срочных и важных документах от надзорных органов (сканирование и отправка по электронной почте). 7. Запись на личный прием директора директоров РЭУ, внесение резолюций с карточек личного приема, регистрация поручений, согласование ответа по выполненным поручениям. 8. Проведение личного приема населения директором. 9. Прием звонков от населения и организаций, консультация жителей. 10. Регистрация исходящих писем (проверка на наличие ошибок, подпись у руководителя, подготовка для отправки жителям). 11. Внесение в реестр информации об отправке исходящих писем, заполнение конвертов. 12. Подшивка зарегистрированных документов в папку "Дело", формирование реестра на передачу в архив. 13. Выдача документов заявителю, контрагентам. 14. Формирование ежедневного отчета о проделанной работе. 15. Взаимодействие с КАО по документам. 16. Прием документов на подпись к Генеральному директору. Дополнительные функции инженера : 1. Запись на установку/опломбировку ИУУ. 2. Выдача жителям ключей от почтовых ящиков, квартир, домофонов. 3. Выдача актов, тех.паспортов на ИУУ воды. 4. Заключение договоров на обслуживание, вывоз мусора. 5. Заключение договоров на рассрочку платежей. 6. Регистрация жителей на сайте "НЕДОЛЖНИК.РФ", подготовка отчета 7. Прием и обработка показаний узлов учета воды, тепла, электроэнергии, газа; занесении показаний в электронный реестр. 8. Сканирование и отправка в АО актов ксп, ввода уу, информации о поверках, актов о фактическом проживании, подшивка в папку "Дело". 9. Выдача жителям и подшивка в папку "Дело" актов залития и осмотра помещений. |