Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 19 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (4 июля 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2020 — по настоящее время (3 года 11 месяцев) |
Должность | Главный специалист |
Компания | ООО "МосОблЕИРЦ" |
Обязанности | 11.2020 - менеджер: прием жителей по вопросам начислений за услуги ЖКХ (внесение изменений в базу данных по счетчикам водоснабжения, электроснабжения (установка, замена, поверка, корректировка показаний), смена собственника, консультирование по начислениям и перерасчетам); с 04.2021 - ведущий специалист сектора ЖКУ: работа с управляющей организацией и поставщиками услуг в части начислений, перерасчетов, применения тарифов и нормативов, открытия/закрытия услуг, отчетность; с 10.2021 - главный специалист сектора ЖКУ: работа с управляющими организациями и поставщиками услуг в части начислений, перерасчетов, применения тарифов и нормативов, открытия/закрытия услуг и лицевых счетов, отчетность, ведение процесса формирования единых платежных документов. |
|
Период работы | февраль 2019 — октябрь 2020 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами (удаленно) |
Компания | МастерСтир (Балашиха) |
Обязанности | Диспетчеризация звонков и обращений по заявкам на ремонт бытовой техники. |
|
Период работы | июль 2014 — январь 2019 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Специалист по маркетингу |
Компания | ПАО МГТС / ООО "МКС-Балашиха" (группа компаний МТС) (Балашиха) |
Обязанности | Изучение спроса и предложения на услуги компании; планирование и проведение маркетинговой и рекламной деятельности; составление медиапланов; подготовка и контроль размещения рекламы на носителях; мониторинг и формирование отчетности по проведению рекламных кампаний; подготовка рекламной продукции под печать; администрирование web-сайта, обновление разделов сайта компании; выявление потенциальных и перспективных потребителей услуг компании; исследование факторов, влияющих на спрос, причин его повышения и снижения; анализ конкурентной среды и эффективности рекламных мероприятий; документооборот. Взаимодействие с контентпровайдерами (телеканалами): Контроль документооборота с партнерами; оформление Договоров и соглашений по условиям трансляций телепрограмм; подготовка отчетности руководству и партнерам; реализация изменений канально-частотного плана; оформление первичной бухгалтерской документации. Причина увольнения - сокращение штата в связи с объединением компаний. |
|
Период работы | апрель 2014 — июнь 2014 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Южный" (ЖКХ, Балашиха) |
Обязанности | Консультирование клиентов по услугам компании; формирование отчетности; взаимодействие с подрядчиками и партнерами; осуществление внутренней логистики; контроль проведения плановых мероприятий по благоустройству; документооборот. Причина увольнения - несвоевременная выплата заработной платы. |
|
Период работы | октябрь 2012 — март 2014 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | МастерСтир (ремонт бытовой техники, Балашиха) |
Обязанности | Установка ПО, настройка роутеров; диспетчеризация звонков по заявкам на ремонт техники. Причина увольнения - отсутствие перспектив профессионального роста. |
|
Период работы | апрель 2007 — сентябрь 2012 (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Старший специалист по дебиторской задолженности |
Компания | ЗАО "МКС-Балашиха" (интернет-провайдер, Балашиха) |
Обязанности | Консультирование клиентов по услугам компании; прием платежей с использованием ККМ; внесение платежей в БД; контроль дебиторской задолженности; систематизация данных; документооборот. Замещение начальника отдела по работе с клиентами (в подчинении 3 человека), взаимодействие с подразделениями эксплуатации сети и техподдержки клиентов, организация работы отдела, формирование отчетности, оперативное решение вопросов и конфликтных ситуаций. Причина увольнения - отсутствие перспектив профессионального роста. |
|
Период работы | июнь 2006 — март 2007 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "ТрансЛогСистемс" (логистика, Балашиха) |
Обязанности | Консультирование клиентов по услугам компании; контроль маршрутизации и доставки грузов авто- и ж/д транспортом; формирование отчетности; документооборот. Причина увольнения - банкротство компании. |
|
Период работы | октябрь 2004 — январь 2006 (1 год 4 месяца) |
Должность | Оператор базы данных |
Компания | ООО "Курьер-Сервис" (логистика, Москва) |
Обязанности | Формирование базы данных, архива документации. Причина увольнения - отсутствие перспектив профессионального роста. |
|
Период работы | февраль 2004 — август 2004 (7 месяцев) |
Должность | Ассистент генерального директора |
Компания | ООО "Ист Компани-Линк" (розничная торговля, Москва) |
Обязанности | Оформление поступлений ТМЦ по инвойсам; формирование цен; ведение номенклатуры; сравнительный анализ цен; оформление сертификатов качества продукции. Причина увольнения - отсутствие перспектив профессионального роста. |
|
Период работы | февраль 2003 — февраль 2004 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "ДП-Трейд" (оптово-розничная торговля, Москва) |
Обязанности | Оформление документов для поставок в розничные сети; контроль графика платежей; формирование таблиц по изменению тарифов; составление статистики. Причина увольнения - отсутствие перспектив профессионального роста. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Гуманитарный Университет |
Специальность | Государственное и муниципальное управление / менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2019г. CyberMarketing (PromoPult): Поисковое продвижение / Контекстная реклама / Таргетированная реклама 2020г. GeekBrains (Mail.Ru Group): Программист (HTML/CSS, MySQL, GitHub/SmartGit) |
Навыки и умения | Уверенный пользователь оргтехники и ПК - пакет MS Office, почтовые клиенты, Консультант+, 1С: Торговля и склад / Предприятие, Комтех, Navision, Fastcom, АСР Аметист, AutoCAD, CorelDRAW, Яндекс.Директ, Google Adwords, Яндекс.Метрика, Google Analytics, HTML, CSS. |
Обо мне | Ответственная, трудолюбивая, стрессоустойчивая, грамотная, доброжелательная, коммуникабельная, легкообучаемая‚ позитивная, без вредных привычек. |