Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5483764   ·   20 ноября 2020, 17:15

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (18 марта 1976)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — ноябрь 2019   (11 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

ООО "РТ-Инвест Транспортные Системы"

Обязанности

Специалист

• Консультирование Клиентов о системе взимания платы "Платон"

• Регистрация клиентов в СВП

• Регистрация ТС в СВП

• Внесение изменений в данные указанные при регистрации;

• Заключение договоров с клиентами на безвозмездное пользование БУ.

• Консультирование по расчету платы и порядке ее перечисления в бюджет.

• Консультирование о состоянии Расчетной записи;

• Работа с претензиями


Период работы

декабрь 2017 — декабрь 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер - консультант

Компания

ООО "Окна Роста - Восток"

Обязанности

• Консультирование клиентов

• Работа в программе СуперОкна7

• Заключение договоров

• Работа с рекламациями, контроль и координация работ по их устранению;

• Работа в программе CRM

• Ведение клиентской базы.


Период работы

апрель 2016 — август 2017   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "СантехКомпания"

Обязанности

• Введение прихода товара в 1С (8.3 Торговля и Склад)

• Ведение клиентов фирмы:

• Прием и обработка заявок в 1С

• Работа с претензиями клиента, контроль и координация работ по их устранению;

• Оформление возвратов брака

• Работа с дебиторской задолженностью

• Поиск новых клиентов

• Заключение договоров


Период работы

сентябрь 2012 — сентябрь 2015   (3 года 1 месяц)

Должность

Руководитель отдела по продажам недвижимости

Компания

ООО "Стройконтинент"

Обязанности

• Координация и управление отделом продаж.

• Обучение менеджеров

• Ежемесячный отчет по выполнению отделом плана продаж;

• Презентация объектов по телефону и в офисе, выезд на объект;

• Консультирование и сопровождение клиента:

Заключение договоров (бронирования, основных);

Контроль и координация сроков строительства и поступления денежных средств;

Координация взаимодействия клиента с прорабами, юристами, бухгалтерией, дирекцией;

Консультирование и ведение клиента по внутренней отделке, контроль и координация исполнения;

Работа с претензиями клиента, контроль и координация работ по их устранению;

Работа по оформлению недвижимости в собственность на клиента;

• Работа в 1С;

• Работа с дебиторской задолженностью;


Период работы

март 2011 — сентябрь 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам швейной продукции

Компания

ООО "Стройконтинент"

Обязанности

• Поиск и закупка материалов, фурнитуры для пошива изделий;

Анализ рынка.

• Отбор и коррекция моделей одежды с учетом модных тенденций:

Работа совместно с конструктором и технологом;

Примерки, выбор образцов:

• Организация рекламы продукции:

Размещение объявлений;

Создание и ведение сайта;

Создание логотипа;

Участие в выставках;

• Поиск новых каналов сбыта продукции;

• Развитие новых направлений;

• Подбор творческой команды в швейный цех;

• Согласование необходимой документации в инстанциях;

• Работа в 1С;

• Ведение внутренней отчетности продукции;


Период работы

июнь 2007 — ноябрь 2010   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Лигада"

Обязанности

• Ведение существующих клиентов;

• Расширение клиентской базы;

• Мониторинг рынка металлопроката;

• Выставление счетов в 1С;

• Взаимодействие с компаниями логистики;

• Согласование сроков отгрузки;

Ведение документооборота.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Техникум государственного делопроизводства Московского департамента образования

Специальность

Организатор делопроизводства - архивист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Школа "Лингва" английский уровень Elementary+

Навыки и умения

Компьютер; MS Office, 1С

Языки: Английский Elementary+

Опыт руководящей работы

Опыт запуска проектов с "0"

Водительские права В

Обо мне

Ориентированность на бизнес-результат. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать индивидуально и в команде;

Курсы разговорного английского, психология

Быстрая обучаемость


Менеджер по персоналу/специалист по кадрам

от 60 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер по работе с клиентами

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Монтажник/Сборщик торгового оборудования, мебели

от 90 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер/помощник руководителя

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Продавец-консультант

договорная

Железнодорожный

Логист

от 50 000 руб.

Железнодорожный

Продавец-консультант

от 25 000 руб.

Железнодорожный

Промоутер, работник KFS БК, Мак

договорная

Железнодорожный

Руководитель административно-хозяйственного обеспечения

от 80 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер по товару/Кладовщик (ТЦ Маяковского)

от 60 000 руб.

Железнодорожный