Имя | Насиба |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (16 марта 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2014 — июнь 2019 (4 года 11 месяцев) |
Должность | Менеджер. Начальник отдела служба приемы и размещения. |
Компания | ОАО "Гостиница "Байкал" |
Обязанности | Привлечение в отель корпоративных мероприятий. Прием и обработка входящих заявок на проживание групп и проведения мероприятий; Расчет смет на проживание и организации мероприятий; Постоянное взаимодействие с клиентами (телефонные звонки, деловая переписка); Проведение инспекций отеля для гостей; Консультирование клиентов по всем услугам, предоставляемых отелем; Полное ведение документооборота по мероприятиям подготовка закрывающих документов), Участие в разработке специальных предложений, рекламе и различных мероприятий, направленных на увеличение продаж |
|
Период работы | декабрь 2012 — август 2014 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер ресторана |
Компания | ОАО "Альянс-Сервис" |
Обязанности | Организация и контроль работы всех подконтрольных подразделений Контроль качества блюд, напитков и сервиса, своевременная передача информации руководителям подразделений Контроль санитарно-технического состояния Обучение новых сотрудников и проведение тренингов. Уверенное владение ПК, ведение отчетности Работа с Гостями ресторана, визиты к столу, неформальное общение, поддержание лояльности, получение обратной связи. Контроль кассовой отчетности, работа с кассой |
|
Период работы | ноябрь 2010 — октябрь 2012 (2 года) |
Должность | Хостес |
Компания | ООО Ресторан "Узбекстан" |
Обязанности | Встреча, приветствие гостей и распределение их по залам Ответы на телефонные звонки Бронирование столиков Общение с гостями по любым вопросам Распределение всей входящей корреспонденции Работа в единой команде со всем рестораном |
|
Период работы | декабрь 2005 — август 2010 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ОАО"Гостиница Звездная " |
Обязанности | Прием, размещение и выселение Гостей; Расчет Гостя, работа с кассой, заполнение отчетной документации; Обработка входящих звонков, информационное сопровождение Гостя; - Качественное бронирование номеров и дополнительных услуг Отеля, обработка ; Обеспечение взаимодействия служб отеля, оформление технических заявок; Оформление регистрации гостей/Работа с паспортными данными; Продвижение услуг отеля; Работа с жалобами Гостей |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва |
Специальность | Социально-культурный сервис и туризм, Менеджер по туризму |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Не готова к командировкам |