Менеджер по работе с клиентами

Имя

Вероника

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

24 года   (7 сентября 2000)

Опыт работы

Период работы

апрель 2021 — январь 2022   (10 месяцев)

Должность

Оператор Call-центра

Компания

АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

Обязанности

-Работа на входящей и исходящей линии

-Консультация клиентов по услугам и продуктам банка

-Проверка корректности документов

-Назначение встреч

-Работа с возражениями и урегулирование конфликтных ситуаций

-Поддержка представителей банка в чате

Период работы

октябрь 2019 — декабрь 2019   (3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

"Руками и Сердцем"

Обязанности

-Встреча и сопровождение клиентов

-Консультация клиентов по услугам салона

-Оформление документации

-Работа на входящей и исходящей линии

-Ведение ежедневной отчетности

-Продажа курсов и профессиональной косметики

-Работа в программе Yclients

Период работы

февраль 2019 — май 2019   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "МЕДИТЕК"

Обязанности

-Консультация клиентов

-Оформление документации

-Работа на входящей и исходящей линии

-Расчет на кассе

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2022 год

Учебное заведение

ЧПОУ "Московский городской открытый колледж"

Специальность

Право и организация социального обеспечения

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс "Менеджер блогера"| март 2021.

-Изучение площадки Instagram

-Копирайтинг

-Продажа и закуп рекламы

-Оформление и ведение профиля

-Анализ рекламы

Навыки и умения

•ПК - опытный пользователь.

•Знание программ MS Office; Yclients; Google Docs

•Опыт работы в условиях нестабильного рабочего дня

•Легко адаптируюсь к новым условиям труда

•Навыки деловой переписки и общения

•Грамотная устная и письменная речь

•Умение проявлять терпение, тактичность, гибкость и дружелюбие в общении с клиентами

•Способность воспринимать крупные объемы информации без потери эффективности

•Умение планировать свой рабочий день

•Навыки работы с документами

•Внимательность к мелочам

•Работа с офисной техникой

Обо мне

Целеустремленная, общительная, могу поддержать беседу с клиентом и урегулировать конфликтную ситуацию. Стараюсь всегда найти решение и помочь, чтобы клиент остался довольным.

Заинтересована в получении новых знаний, готова обучаться и повышать квалификацию.

•Дополнительная информация•

Есть все необходимое для удаленной работы:

-Гарнитура

-Ноутбук

-Высокоскоростной, стабильный интернет

-Windows 10