1. Обработка поступивших заказов с сайта и их оформление в 1С. 2. Общение с заказчиком, уточнение деталей и пожеланий. Информирование об исполнении заказа. 3. Расчет и оформление доставки заказа. Контроль за исполнением доставки курьерскими службами. 4. Контроль за дебиторской задолженностью и своевременной оплатой заказов. 5. Решение спорных /конфликтных ситуаций связанных с задержкой доставки или ошибок в комплекте заказа . 6. Ответы на вопросы поступающие через Jivo чат и другие мессенджеры. 7. Работа с постоянными клиентами 8. Поиск и привлечение новых клиентов 9. Проведение встреч и презентаций 10. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами 11. Выполнение плана продаж 12. Анализ рынка и конкурентов |