Менеджер по работе с клиентами

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (14 апреля 1984)

Опыт работы

Период работы

июль 2014 — по настоящее время   (10 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Ирбис групп"

Обязанности

- работа с действующей клиентской базой, заполнение и ведение CRM;

- расширение клиентской базы, "холодные" звонки;

- телефонные переговоры по инициированию заказов;

- консультация клиентов по товарам;

- подготовка коммерческих предложений;

- согласование системы скидок для клиентов;

- ведение переговоров с заказчиком по согласованию и заключению договоров поставки;

- согласование протоколов разногласия;

- выставление счетов, работа в 1С;

- отслеживание оплаты, работа с дебиторской задолженностью;

- взаимодействие с техническим отделом по факту размещения заказа в производстве;

- взаимодействие с отделом снабжения в части формирования графика поставки материалов и комплектующих;

- контроль сроков производства, согласование с заказчиком;

- организация отгрузки;

- урегулирование спорных вопросов и претензионная работа;

- работа в команде с региональными представителями.

Участвовала в разработке и усовершенствовании автоматизированной системы формирования коммерческих предложений и форм отчетности.

Период работы

февраль 2009 — январь 2013   (4 года)

Должность

Менеджер отдела технической подготовки производства

Компания

ООО ППК "ПИК"

Обязанности

Работа с государственным заказчиком; формирование себестоимости контракта; согласование технических заданий; оформление командировочных, служебных заданий, авансовых отчетов, контроль качества оказания услуг.

Период работы

апрель 2008 — февраль 2009   (11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела по работе с клиентами

Компания

ООО "АСК-Сервис"

Обязанности

Работа с заказчиком, формирование себестоимости контракта, заключение контрактов, переговоры о цене, контроль получения товара покупателем, контроль взаиморасчетов, анализ рынка и сбор информации о клиентах.

Наладила работу по поставки оборудования из Европы.

Период работы

август 2005 — апрель 2008   (2 года 9 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела аренды государственного имущества

Компания

ТУ Росимущества по Московской области

Обязанности

Заключение договоров аренды, отслеживание арендных платежей, работа с Управлением Федерального казначейства по МО, составление отчетности, ведение реестра договоров аренды, участие в проверках.

Наладила работу по уточнению невыясненных арендных платежей.

Разработала и внедрила автоматизированные формы заполнения отчетности

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

МИИГАиК

Специальность

Менеджер организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы профессиональной переподготовки при НИУ "Высшая школа экономики", Бухгалтерский учет и аудит"

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: 1С, CRM, MS Excel, Word. Составление договоров. Работа с большим объемом информации. Самоорганизованность. Ответственность.