Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1947557   ·   8 октября 2023, 22:21

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (24 июня 1988)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2020 — июнь 2023   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Авто-Альянс"

Обязанности

- Прием и обработка входящих звонков от клиентов;

- Консультации обратившихся относительно услуг и продуктов компании (Подбор запчастей по каталогам, допродажи)

- Оформление заказов;

- Прием и обработка рекламационных запросов от клиентов компании;

- Обработка претензий по недопоставкам;

- Взаимодействие с сотрудниками компании из различных отделов;

- Оформление первичных сопроводительных документов, выставление счетов;

- Контроль отправки/получения рекламаций и первичной документации;

- Урегулирование конфликтных ситуаций;

- Взаимодействие с транспортными компаниями и курьерскими службами с целью решения, урегулирования возникших вопросов.


Период работы

февраль 2020 — август 2020   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Выпечка 1"

Обязанности

- Формирование клиентской базы;

- Прием и оформление заказов от клиентов;

- Поддержание контактов со всеми наличествующими клиентами;

- Формирование заявок на производство на изготовление продукции;

- Заполнение путевых листов;

- Оформление договоров;

- Отправка ежедневной отчетности;

- Коммуникация со смежными подразделениями компании для решений возникающих вопросов.


Период работы

август 2017 — декабрь 2019   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по обработке международных отправлений

Компания

СДЭК-Глобал

Обязанности

Обработка различных видов отправлений между юридическими и физическими лицами в отделе международной логистики:

-Проверка экспортной документации.

-Запрос недостающих документов.

-Оформление накладных в программах перевозчиков.

-Составление реестров.

-Проверка грузов.

-Проведение инвентаризации.

-Коммуникации с различными подразделениями компании.


Период работы

март 2015 — июль 2017   (2 года 5 месяцев)

Должность

Кассир-опперационист

Компания

ЗАО "Орех"

Обязанности

-Работа на ККМ с наличными и пластиковыми картами

-Контроль дебиторской задолженности клиентов

-Оформление возвратов

-Подготовка первичной документации (ПКО и РКО).

-Ведение кассовой документации.

-Инкассация.


Период работы

октябрь 2014 — декабрь 2014   (3 месяца)

Должность

Специалист по работе с документами (временный проект)

Компания

Сбербанк России

Обязанности

-Осуществление регистрации и обработки корреспонденции.

-Работа в СЭД, прием, передача документов / пакетов в подразделения.


Период работы

октябрь 2013 — июль 2014   (10 месяцев)

Должность

Товаровед

Компания

Sunlight

Обязанности

- Оприходование товара и размещение товара;

- Подбор изделий по заказам;

- Оформление отгрузки изделий;

- Упаковка изделий согласно требованиям компании;

- Перемещение между складами;

- Оформление посылок и самостоятельная передача их перевозчику;

- Сбор товара и оформление возврата между складами;

- Проведение инвентаризаций.


Период работы

ноябрь 2011 — сентябрь 2013   (1 год 11 месяцев)

Должность

Бригадир кассового узла

Компания

Ваш персонал

Обязанности

- Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;

- Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов;

- Соблюдение правил обслуживания покупателей;

- Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня;

- Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.,

- Обучение новых сотрудников;

- Составление графика и учет рабочего времени кассиров;

- Работа в предкассовой зоне;

- Оформление кассовых документов.


Период работы

сентябрь 2012 — август 2013   (1 год)

Должность

Специалист по работе с документами

Компания

Сбербанк России

Обязанности

Осуществление регистрации и обработки корреспонденции.

-Работа в СЭД, прием, передача документов / пакетов в подразделения


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Техникум экономики и права

Специальность

Бухгалтер


Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

РосНоУ

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам


Администратор

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Оператор пк

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Офис-менеджер

от 45 000 руб.

Железнодорожный

Визажист, специалист по прическам

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Автомойщик

от 20 000 руб.

Железнодорожный

Заместитель начальника склада/ начальник смены

договорная

Железнодорожный

Повар (помощник повара)

от 25 000 руб.

Железнодорожный

Продавец частичной занятости (ТЦ Конфитюр)

договорная

Железнодорожный

Администратор, продавец-кассир, работник торгового зала

договорная

Железнодорожный

HR / Researcher / Ресечер / Sourcer / Сорсер (Удаленно)

договорная

Железнодорожный