Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1947557   ·   8 октября 2023, 22:21

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (24 июня 1988)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2020 — июнь 2023   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Авто-Альянс"

Обязанности

- Прием и обработка входящих звонков от клиентов;

- Консультации обратившихся относительно услуг и продуктов компании (Подбор запчастей по каталогам, допродажи)

- Оформление заказов;

- Прием и обработка рекламационных запросов от клиентов компании;

- Обработка претензий по недопоставкам;

- Взаимодействие с сотрудниками компании из различных отделов;

- Оформление первичных сопроводительных документов, выставление счетов;

- Контроль отправки/получения рекламаций и первичной документации;

- Урегулирование конфликтных ситуаций;

- Взаимодействие с транспортными компаниями и курьерскими службами с целью решения, урегулирования возникших вопросов.


Период работы

февраль 2020 — август 2020   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Выпечка 1"

Обязанности

- Формирование клиентской базы;

- Прием и оформление заказов от клиентов;

- Поддержание контактов со всеми наличествующими клиентами;

- Формирование заявок на производство на изготовление продукции;

- Заполнение путевых листов;

- Оформление договоров;

- Отправка ежедневной отчетности;

- Коммуникация со смежными подразделениями компании для решений возникающих вопросов.


Период работы

август 2017 — декабрь 2019   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по обработке международных отправлений

Компания

СДЭК-Глобал

Обязанности

Обработка различных видов отправлений между юридическими и физическими лицами в отделе международной логистики:

-Проверка экспортной документации.

-Запрос недостающих документов.

-Оформление накладных в программах перевозчиков.

-Составление реестров.

-Проверка грузов.

-Проведение инвентаризации.

-Коммуникации с различными подразделениями компании.


Период работы

март 2015 — июль 2017   (2 года 5 месяцев)

Должность

Кассир-опперационист

Компания

ЗАО "Орех"

Обязанности

-Работа на ККМ с наличными и пластиковыми картами

-Контроль дебиторской задолженности клиентов

-Оформление возвратов

-Подготовка первичной документации (ПКО и РКО).

-Ведение кассовой документации.

-Инкассация.


Период работы

октябрь 2014 — декабрь 2014   (3 месяца)

Должность

Специалист по работе с документами (временный проект)

Компания

Сбербанк России

Обязанности

-Осуществление регистрации и обработки корреспонденции.

-Работа в СЭД, прием, передача документов / пакетов в подразделения.


Период работы

октябрь 2013 — июль 2014   (10 месяцев)

Должность

Товаровед

Компания

Sunlight

Обязанности

- Оприходование товара и размещение товара;

- Подбор изделий по заказам;

- Оформление отгрузки изделий;

- Упаковка изделий согласно требованиям компании;

- Перемещение между складами;

- Оформление посылок и самостоятельная передача их перевозчику;

- Сбор товара и оформление возврата между складами;

- Проведение инвентаризаций.


Период работы

ноябрь 2011 — сентябрь 2013   (1 год 11 месяцев)

Должность

Бригадир кассового узла

Компания

Ваш персонал

Обязанности

- Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;

- Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов;

- Соблюдение правил обслуживания покупателей;

- Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня;

- Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.,

- Обучение новых сотрудников;

- Составление графика и учет рабочего времени кассиров;

- Работа в предкассовой зоне;

- Оформление кассовых документов.


Период работы

сентябрь 2012 — август 2013   (1 год)

Должность

Специалист по работе с документами

Компания

Сбербанк России

Обязанности

Осуществление регистрации и обработки корреспонденции.

-Работа в СЭД, прием, передача документов / пакетов в подразделения


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Техникум экономики и права

Специальность

Бухгалтер


Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

РосНоУ

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам


Менеджер, администратор, кассир

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Педагог-воспитатель

от 60 000 руб.

Железнодорожный

Повар универсал

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Продавец-кассир

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Продавец консультант

от 20 000 руб.

Железнодорожный

Начальник отдела доставки

от 60 000 руб.

Железнодорожный

Промоутер

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Помощник воспитателя

от 25 000 руб.

Железнодорожный

Кладовщик

от 50 000 руб.

Железнодорожный

Водитель экскаватора-погрузчика

от 80 000 руб.

Железнодорожный