Главный специалист отдела качества сервиса и методологии
Компания
КБ Локо Банк
Обязанности
Повышение качества сервиса службы контакт центр, ведение переписки с клиентами банка, проведение обучения сотрудников на должность специалист контакт центр, составление отчетов в программах Exel, поддержка сотрудников контакт центра, урегулирование конфликтных ситуаций, работа в банковской программе, проведение собеседований, составление материалов для обучения, создание скриптов разговора.
Период работы
февраль 2006 — май 2012 (6 лет 4 месяца)
Должность
Индивидуальный предприниматель
Компания
Ип константинова ню
Обязанности
Прием товара, инвентаризации, прием сотрудников на работу
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2023 год
Учебное заведение
АНО НСПК
Специальность
Документационное обеспечение управления и архивоведение
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Стрессоустойчивость, вежливость, дисциплинированность, умею работать с кассой, быстрообучаема. Владение программами Microsoft office, outlook.
Обо мне
Имею множество увлечений, занимаюсь спортом, на текущий момент обучаюсь заочно в колледже по специальности документационное обеспечение управления и архивоведение, кадровое делопроизводство (1курс)