Специалист по работе с клиентами

Резюме 2979640   ·   6 мая 2024, 08:46

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (19 июля 1991)


Опыт работы


Период работы

июль 2019 — февраль 2020   (8 месяцев)

Должность

Главный специалист

Компания

Фонд Социального Страхования РФ

Обязанности

Прием граждан и организаций в режиме "Одно окно" по вопросам оказания государственных услуг.Сортировка и отправка документов. Прием и выдача документов от страхователей.


Период работы

июнь 2018 — август 2018   (3 месяца)

Должность

Делопроизводитель

Компания

АНО "СОЮЗЭКСПЕРТИЗА" ТПП РФ

Обязанности

Делопроизводитель

1. Прием и регистрация корреспонденции, обработка входящих обращений, предварительная консультация Заказчика;

2. Отправление исполненной документации по адресатам.

5. Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирование и хранение документов текущего архива.

6. Ведение работы по созданию справочного аппарата по документам, обеспечение удобного и быстрого их поиска.

7. Подготовка и сдача в архив предприятия документальных материалов, законченные делопроизводством, компьютерные банки данных.

8. Подготовка проектов документов (Проектов информационных писем/договоров и т.п.)

9. Обеспечение сохранности проходящей служебной документации.


Период работы

июнь 2015 — август 2016   (1 год 3 месяца)

Должность

Младший специалист департамента по работе с эмитентами

Компания

ОАО "Реестр"

Обязанности

1) Документоведение, в том числе в электронном виде:

- Формирование (комплектация) документов по принятым и расторгнутым эмитентам.

- Актуализация документов по действующим договорам (смена прейскуранта, режима обслуживания и т.д.

2) Внесение информации в договорной модуль (поддержание актуальности данных)

3) Формирование актов приема - передачи.

4) Сканирование документов ведения реестра, формирование соответствующих архивных файлов.

5) Участие в подготовке сводных и аналитических данных (таблиц) по заданию руководства

6) Участие в работе контакт-центра департамента по обслуживанию эмитентов.


Период работы

декабрь 2014 — май 2015   (6 месяцев)

Должность

Главный специалист

Компания

Фонд социального страхования РФ

Обязанности

- Прием и проверка документации

- Архивирование документов

- Прием звонков

- Работа с почтой

- Помощь руководителю


Период работы

апрель 2013 — май 2013   (2 месяца)

Должность

Помощник специалиста по социальной работе (Стажировка)

Компания

Государственное бюджетное учреждение территориальный центр социального обслуживания №16 филиал "Выхино"

Обязанности

1.Первичное консультирование клиентов отделения дневного пребывания для одиноких пожилых людей и инвалидов.

2.Помощь в составлении договоров на обслуживание.

3.Составление презентаций в программе Power Point для различных мероприятий Центра.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московский Государственный Областной Университет

Специальность

Специалист по социальной работе


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2014 - прошла обучение : Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Образование и карьера" по специализации: Кадровое делопроизводство с использованием программы 1С: Зарплата и управление персоналом.

2015 г. - Обучение по программе "Современный менеджмент" модуль "Клиентский сервис" в ОАО АФК "Система"

Навыки и умения

Ведение делопроизводства;

Работа с первичной документацией;

Составление писем, приказов, служебных записок и т. д.;

Владение ПК, MS Office, Excel, Power Point, Internet.;

Знание программы Консультант Плюс; CRM.

Обо мне

Без вредных привычек. На данный момент занимаюсь саморазвитием. Читаю книги, прохожу курсы графического дизайна.


Уборщик

от 20 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер кафе

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Начальник центра мониторинга, диспетч.центра, руководитель инж. службы отдела безопасности, инженер

договорная

Железнодорожный

Кавист (продавец-консультант)

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер по продажам, оператор ПК, администратор

договорная

Железнодорожный

Админ

от 35 000 руб.

Железнодорожный

IT - специалист

от 60 000 руб.

Железнодорожный

Официант

договорная

Железнодорожный

Упаковщица

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Рабочий

договорная

Железнодорожный