Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (22 сентября 1980)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — июнь 2016   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Компания

ЗАО Лореаль

Обязанности

- Работа с корпоративными и ключевыми клиентами

- Расширение товарной матрицы клиента

- Продажа курсов обучения компании

- Проведение маркетинговых активностей

- Контроль за своевременностью оплаты клиентов

- Подготовка и проведение презентации продуктов компании

- Заключение договоров с клиентами.

- Выполнение плановых показателей

Достижения:

- Увеличение объемов продаж на 10%

- Увеличение активной клиентской базы

Период работы

январь 2014 — февраль 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела корпоративных клиентов/ Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

Компания ОлеХаус

Обязанности

- Работа с существующей клиентской базой, осуществление визитов к клиентам Компании, их

поддержка

- Поиск и привлечение новых крупных корпоративных и сетевых клиентов

- Подготовка коммерческих предложений

- Осуществление своевременного информирования существующих корпоративных клиентов обо

всех изменениях в ассортименте дополнительной продукции, увеличении цен,

акциях

- Разработка и согласование с клиентами индивидуальных предложений и совместных маркетинговых активностей, ориентированных на увеличение объемов продаж.

- Контроль выполнения клиентами договорных обязательств и условий работы.

- Контроль дебиторской задолженности

- Активное развитие продаж.

- Продажа дополнительных услуг: курсы Учебного центра компании

- Участие на выставках: Intersharm 2014, 2015

- Планирование и выполнение плановых показателей

- Выполнение в срок поставленных задач

- Ведение установленной отчетности

- Координация работы отделов компании для решения вопросов и нестандартных ситуаций

- Руководство ассистентом

Профессиональные навыки, достижения

- Увеличение продаж на 20%

- Сохранение клиентской базы

- Привлечение новых клиентов и заключение договоров

Период работы

июль 2006 — ноябрь 2012   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Торговый представитель/ Менеджер по работе с ключевыми

Компания

ООО "МАК-ДАК"

Обязанности

- Представление совместных интересов компании и ее дистрибьюторов на закрепленной

территории.

- Презентация продукта и компании.

- Выполнение задач по увеличению видимости, доступности и узнаваемости брендов

компании.

- Заключение договоров.

- Контроль заказов и поставок товара клиентам.

- Увеличение объема продаж и выполнение плана.

- Поддержание ассортиментной матрицы.

- Планирование товарных запасов и ротация

- Работа с рекламацией

- Ведение клиентской базы в актуальном состоянии.

- Активное привлечение новых клиентов.

- Контроль наличия и актуальности заключаемых договоров‚ аудит дебиторской задолженности.

- Выезд к клиенту.

- Координация работы торговых представителей (3 чел)

- Руководство ассистентами (2 чел.)

Профессиональные навыки, достижения:

- Продвижение от торгового представителя до менеджера по работе с сетями

- награда от компании "Лучший торговый представитель года"

Период работы

март 2004 — март 2006   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ГОРДИАНА"

Обязанности

- Сбор заказов на закрепленной территории и продажа продукции в торговые точки по

предварительным заказам.

- Демонстрация и презентация продуктов и компании.

- Выявление потребностей клиентов.

- Помощь в выборе.

- Расширение ассортиментной матрицы клиента

- Соблюдение стандартов мерчендайзинга в торговых точках.

- Работа с дебиторской задолженностью

Период работы

сентябрь 2003 — февраль 2004   (6 месяцев)

Должность

Мерчендайзер

Компания

ООО "Эф Си Групп"

Обязанности

- Контроль соблюдения стандартов выкладки товаров в торговых точках клиентов на выделенной территории

- Формирование заказов

- Формирование первичной отчетности

- Поиск новых клиентов, холодные визиты

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва

Специальность

Экономический факультет, менеджмент организации

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Успешный опыт работы как на личный, так и на общий результат, неконфликтность, умею работать в команде.

Обладаю управленческими/организаторскими способностями,

гибкость, умение планировать свою работу и

время, умение работать с несколькими задачами одновременно, быстро адаптируюсь к новым условиям.

- Работаю в программах: MS office, 1С Предприятие

- Английский - pre-intermediate

- Хобби : бегаю на длинные дистанции, хожу в fitness

- Права категории В (стаж 11 лет)