Специалист по работе с подрядчиками/Координатор

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (23 июля 1993)

Опыт работы

Период работы

июль 2017 — по настоящее время   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Сервисный специалист

Обязанности

В связи с реорганизацией в компании предложили сменить предыдущую должность на эту и в список задач стало входить:

- координирую работу подрядчиков и соблюдение ими SLA

- проверяю счета на корректность

- разрабатываю идеи для улучшения работы наших подрядчиков

- координируют внедрение нового портала, как для подрядчиков, так и для сотрудников компании

Период работы

ноябрь 2013 — июль 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Тренер-координатор

Обязанности

Международная компания, которая занимается розничной торговлей спортивных товаров.

Я занимаюсь обучением и консультированием по новой программе, которая внедряется в фирменные магазины компании.

В мои обязанности входит:

- Полная координация обучения сотрудников магазинов от старта обучения до его окончания;

- Проведение вебинаров;

- Написание методических материалов;

- Составление различной отчетности в программе Excel;

- Консультирование сотрудников компании по новой программе/аналитика задаваемых вопросов;

- Тестирование данной программы;

- Проведение тренингов по внедряемой системе для группы до 25 человек.

Период работы

май 2012 — октябрь 2013   (1 год 6 месяцев)

Должность

HR-менеджер

Обязанности

Компания занимается лингвистическими переводами.

Устраивалась, как ассистент HR-департамента, по истечению 3-х месяцев была переведена на должность HR-менеджера.

В мой круг обязанностей входило:

- рекрутинг штатного/внештатного персонала, также массовый подбор сотрудников на открытые вакансии;

- адаптация новых сотрудников;

- мониторинг персонала;

- разработка обучения/обучение сотрудников;

- разработка/запуск новых проектов компании, относящихся к моему департаменту;

- поддержание корпоративной культуры;

- разработка программы стажировки/проведение стажировки для штатных/внештатных практикантов.

Также имеется опыт работы менеджера по работе с Клиентами - координирование проектов:

- общение с Клиентами компании (b2b, b2c);

- распределение задач между сотрудниками;

- сдача проектов.

Период работы

сентябрь 2011 — январь 2012   (5 месяцев)

Должность

Старший оператор

Обязанности

Компания занимается аутсорсингом.

Изначально устраивалась, как оператор входящей связи (около 60 проектов), менее, чем через 1 месяц меня перевели на должность старшего оператора.

В моих обязанностях оставались входящие звонки, а также:

- организация, обеспечение и контроль работы операторов call-центра;

- проведение обучения, адаптация и проведение аттестации сотрудников;

- введение статистики и отчетности, а также учет времени работы операторов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

ГУУ

Специальность

Менеджер по управлению персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс трансформации Адидас Академии;

Повышение эффективности;

Тренинг "Перевозчики"

Windows 2017

RFID and GK (проходила и проводила сама)

Навыки и умения

Я умею координировать и организовывать себя и коллег, чтобы добиваться поставленных целей. Я коммуникабельна, стрессоустойчивая и пунктуальна, что считаю очень важным в работе данной специфики. Всегда изучаю что-то новое, чтобы развивать свои навыки и умения. Обладаю грамотной устной и письменной речью. Без вредных привычек.