Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 34 года (7 июня 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2017 — июнь 2018 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | АО " Континент проект" |
Обязанности | Передача объектов недвижимости покупателям; Договорная работа с Клиентами (после оплаты ими сумм по основному договору); Работа с обращениями Клиентов; Занесение в Информационные системы и Реестры ОКС, 1С и BPM всей информации по работе с Клиентами, с их претензиями и документами, планирование будущих встреч; Ведение процесса замены нежилого помещения, расторжения договоров; Оформление пакета документов необходимых для замены нежилого помещения/расторжения договоров как жилых так и нежилых помещений; Ведение документооборота. |
|
Период работы | февраль 2012 — октябрь 2017 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Старший специалист Сектора контроля качества |
Компания | АО "Тинькофф Банк" |
Обязанности | Контроль работы сотрудников группы; Ежедневный контроль порядка и дисциплины на рабочих местах; Ежедневный контроль корректности работы сотрудников с системе (siebel, Avayaagent); Ежедневный контроль соблюдения установленных процедур; Контроль качества группы по средствам прослушивания звонков сотрудников на оценку и для анализа переговоров (Nice, Viewer); Мероприятия, направленные на развитие группы путем проведения индивидуальных и групповых работ с сотрудниками; Составление и проведение тренингов, обучений, вебинаров, тимбилдингов для сотрудников; Предоставление отчетности сотрудникам по результатам работы на ежедневной основе; Предоставление отчетности вышестоящему руководству; Составление плана развития сотрудников с целью повышения их профессиональных навыков; Обеспечение документооборота в рамках своей компетенции; Контроль работы с органами власти (суды, ОВД, ФССП, прокуратора) |
|
Период работы | август 2011 — февраль 2012 (7 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "Корона" |
Обязанности | Разработка учетной политики, ведение бухгалтерского и налогового учета, составление налоговой и бухгалтерской отчетности, работа с контрагентами.Работа в программах: 1С, Банк клиент, Гарант, Консультант. |
|
Период работы | ноябрь 2010 — август 2011 (10 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ООО "Барклайс-Банк" |
Обязанности | Обслуживание физических и юридических лиц.Проведение расчетно-кассовых операций, консультирование клиентов по продуктам Банка, открытие закрытие счетов, вкладов, кредитов, валютные переводы. |
|
Период работы | июль 2010 — ноябрь 2010 (5 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | ООО "Корона" |
Обязанности | Разработка учетной политики, ведение бухгалтерского и налогового учета, составление налоговой и бухгалтерской отчетности, работа с контрагентами.Работа в программах: 1С, Банк клиент, Гарант, Консультант. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г.Разумовского |
Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | "Аргументирование и методы убеждения" ч.1 и ч.2 "Мотивация персонала" "Тайм-менеджмент:управление временем" "Эффективные обучающие собрания" ч.1 и ч.2 |
Навыки и умения | Владею разговорным английским языком. Имею компьютерные навыки и знания:word, excel, power point, vision, Siegel, nice, viewer, jira, CM, Ayaya agent. Отсутствие вредных привычек, занимаюсь спортом, путешествую. |