Менеджер

Резюме 3637802   ·   3 сентября 2018, 11:45

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (24 мая 1993)


Опыт работы


Период работы

январь 2017 — август 2017   (8 месяцев)

Должность

Главный специалист по работе с клиентами

Компания

Росгосстрах

Обязанности

-Осуществление цикла работы по приему документов и урегулированию убытков по всем видам договоров страхования;

-Прием заявлений о наступлении событий, имеющих признаки страховых случаев;

-Организация осмотра поврежденного имущества;

-Консультация клиентов по вопросам наступления страхового случая;

-Регистрация обращения клиента;

-Выполнение поручений руководителя;

-Выдача направлений на ремонт (по убыткам юридических лиц);

-Работа с входящей и исходящей документацией;

-Организация и контроль группы;

-Осуществление цикла работы по возражениям клиентов;

-Контроль качества и выполнения установленных нормативов по времени обслуживания и ожидания клиентов;

-Ежедневная отчетность по показателям выполнения норм группы;

-Выполнение мероприятий, связанных с обучением, общением и адаптацией новых сотрудников;

-Взаимодействие с сотрудниками отдела, другими подразделениями Компании, партнерскими организациями.


Период работы

август 2015 — январь 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами

Компания

Росгосстрах

Обязанности

-Осуществление цикла работы по приему документов и урегулированию убытков по всем видам договоров страхования;

-Прием заявлений о наступлении событий, имеющих признаки страховых случаев;

-Организация осмотра поврежденного имущества;

-Консультация клиентов по вопросам наступления страхового случая;

-Регистрация обращения клиента;

-Выполнение поручений руководителя;

-Выдача направлений на ремонт (по убыткам юридических лиц);

-Подготовка отчетов по требованию руководителя;

-Работа с входящей и исходящей документацией.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

МГУПС (МИИТ)

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Испанский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Высокая работоспособность, ответственное отношение к работе, пунктуальность, исполнительность, терпеливость, сдержанность. Способность работать в режиме многозадачности и большим объемом документов, опыт работы в конфликтных ситуациях, стрессоустойчивость. Навык общения с клиентами, в т.ч. с ключевыми клиентами и юридическими лицами, опыт делового общения. Обучение новых сотрудников, адаптация. Ведение отчетности, выполнение поручений директора управления.


Бухгалтер по расчету заработной платы

от 50 000 руб.

Железнодорожный

Заместитель директора магазина

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Оператор call-центра

договорная

Железнодорожный

Лаборант-технолог

от 50 000 руб.

Железнодорожный

Продавец консультант

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер по персоналу

от 25 000 руб.

Железнодорожный

Повар горячий цех

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Уборщица в больницу

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Курьер

от 80 000 руб.

Железнодорожный

Водитель - курьер

от 700 000 руб.

Железнодорожный