Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Железнодорожный |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (7 марта 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2024 — январь 2025 (5 месяцев) |
Должность | Администратор склада |
Компания | ОZON |
Обязанности | Контроль всех складских процессов в период смены, товародвижения и сборки заказов. Контроль за состоянием продуктов и складского инвентаря, инструктаж сотрудников, отслеживание работы курьеров, реакции на жалобы клиентов по заказам, ежедневные и еженедельные отчеты. Руководство сотрудниками склада в период смены. |
|
Период работы | декабрь 2023 — август 2024 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер call-центра |
Компания | Он-лайн школа Joki Joya |
Обязанности | Исходящие звонки, консультации клентов, приглашение на пробный урок и последующее сопровождение клиента до пробного урока, а также ведение клиента до урока в случае отмены или переносов, согласование даты и времени уроков с педагогами, отчеты |
|
Период работы | август 2020 — сентябрь 2023 (3 года 2 месяца) |
Должность | Оператор колл-центра (удаленно) |
Компания | ООО "Бизарт" |
Обязанности | Исходящие звонки, оповещения о новостях компании и акциях для постоянных клиентов, консультации по видам услуг и оплате, приглашения на встречу с юристом, назначение встреч, информационное сопровождение клиента, отчетность по звонкам, работа в Битрикс 24 |
|
Период работы | июнь 2019 — декабрь 2019 (7 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | АО "Честный агент" |
Обязанности | Исходящие звонки, консультации клиентов, приглашения на встречу с менеджерами, назначение встреч, информационное сопровождение клиента, входящие звонки, ответы на вопросы, переадресация в отделы и т.д. |
|
Период работы | февраль 2017 — май 2019 (2 года 4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | АО "Сибзарубежстрой" |
Обязанности | Ведение и поддержание текущей базы клиентов; Прием и обработка заявок на товар; Работа с первичной бухгалтерией; Консультирование клиентов по телефону; Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки; Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями; Контроль дебиторской задолженности; Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот; Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг. |
|
Период работы | май 2016 — декабрь 2016 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер call-центра |
Компания | ООО "Престиж" |
Обязанности | Прием звонков, консультации по товарам, акциям, условиям работы с компанией, выписка счетов для розничных клиентов, оформление доставок, корректировки документов, сопровождение отгрузки по счету - согласования с отделами логистики, бухгалтерией и складами. |
|
Период работы | август 2013 — ноябрь 2015 (2 года 4 месяца) |
Должность | Ассистент менеджера активных продаж |
Компания | ЗАО "Атолл" |
Обязанности | Выставление счетов на оплату, оформление спецификаций, контроль договоров, учет дебиторской задолженности, разнесение банковских выписок, создание в базе ТОРГ-12, ТТН, согласование отгрузок с транспортным отделом и складами. Проверка оформления документов на соответствие организационным требованиям, выявление недоработок. Взаимодействие с клиентами, менеджерами коммерческой службы по вопросам оформления документов по произведенным отгрузкам; |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Всероссийский заочный финансово-экономический институт, Москва |
Специальность | Бухучет, анализ и аудит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Испанский (Разговорный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Большой опыт работы с клиентами - коммуникабельна, ответственна, позитивна. Легко обучаюсь новым программам, хорошие знания 1С, Excel. |