-Консультирование клиентов по вопросам, связанных с услугами, предоставляемыми компанией (вывоз мусора, утилизация, размещение, обезвреживание отходов);
-Прием и обработка входящих звонков. Обработка запросов по электронной почте;
-Ведение телефонных переговоров с клиентами, прием заявок;
-Оформление необходимой документации, отчетность за месяц по выполненным заявкам;
-Ведение информационно-справочной базы данных по клиентам;
-Работа с маршрутными листами для водителя;
-Отслеживание поступлений оплаты и долгов по заказчикам;
-Контроль за сроками действия договоров в вывозе мусора, утилизация, размещение, обезвреживание отходов;
-Сверка с заказчиками;
-Взаимодействие с региональным оператором по вывозу мусора;
-Деловая переписка;
-Регистрация входящей и исходящей документации;
-Выполнение поручений руководителя;
Период работы
июль 2011 — май 2019 (7 лет 11 месяцев)
Должность
Диспетчер-Специалист по обработке баз данных
Компания
ООО "АЛОН-РА"
Обязанности
-Консультирование клиентов по вопросам, связанных с услугами, предоставляемыми компанией (вывоз мусора, утилизация, размещение, обезвреживание отходов);
-Прием и обработка входящих звонков. Обработка запросов по электронной почте;
-Ведение телефонных переговоров с клиентами, прием заявок;
-Оформление необходимой документации, отчетность за месяц по выполненным заявкам;
-Ведение информационно-справочной базы данных по клиентам;
-Работа с маршрутными листами для водителя;
-Отслеживание поступлений оплаты и долгов по заказчикам;
-Контроль за срокам действия договоров в вывозе мусора, утилизация, размещение, обезвреживание отходов;
-Сверка с заказчиками;
-Взаимодействие с региональным оператором по вывозу мусора;
-Деловая переписка;
-Регистрация входящей и исходящей документации;
-Выполнение поручений руководителя;
Период работы
март 2011 — июнь 2011 (4 месяца)
Должность
Делопроизводитель
Компания
ФГУП ИТЦ "Марка"
Обязанности
Работа за ПК (Word, Exsel, Internet), с оргтехникой
Регистрация входящей и исходящей документации, почты
Регистрация и дальнейшая работа с внутренней документацией (распоряжения, договоры, приказы)
Прием и распределение входящих звонков
Ведение и работа с архивом
Период работы
сентябрь 2002 — октябрь 2010 (8 лет 2 месяца)
Должность
Секретарь учебной части
Компания
ГОУ средняя общеобразовательная школа № 786
Обязанности
Документооборот
Входящие и исходящие звонки и документация
Работа с вышестоящими организациями
Работа за ПК (Word, Exsel, Internet), с оргтехникой
Ведение личных дел сотрудников
Ведение электронной базы данных "Всеобуч" учащихся
Ведение архива
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Московский государственный текстильный университет имени А.Н.Косыгина
Специальность
Технология и проектирование текстильных изделий
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курс: "Пользователь ПК" (программа 1С Управление торговлей 8)