Оператор на телефон

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (13 июня 1974)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2014 — май 2018   (3 года 6 месяцев)

Должность

Консультант

Компания

ОАО Фора банк

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков

Консультирование Клиентов Банка

Претензионная работа

Обучение начинающих сотрудников

Внесение в базы личных данных клиентов, счетов.

Составление отчетности по реализации продуктов банка.

Составление регламента, инструкций для сотрудников отдела

Выполнение поставленной задачи по реализации заданного плана продаж

Соблюдение стандартов качества обслуживания Банка

Выполнение поручений руководителя.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Профессиональное техническое училище № 9

Специальность

Швея

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Word, Excel, знание программы 1 С 8.2

Компьютерные навыки:

Работа с орг. техникой, факсы, копировальные машины, системные телефоны.

ПК, офисные программы (Microsoft office, outlook express, 1С) интернет - опытный пользователь.

Обо мне

Умею концентрироваться на поставленной задаче, оперативно работаю с большими объемами данных.

Внимательно к деталям, хорошая скорость печати.

Работа с орг. техникой, факсы, копировальные машины, системные телефоны.

отличное знание ПК, офисные программы (Microsoft office, outlook express, 1С) интенрнет - опытный пользователь.

Посещала семинары по развитию в профессиональной сфере - продажи.

Мне близка сфера взаимодействия с клиентами и логистическое направление (имела опыт)