Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5243697   ·   20 сентября 2022, 14:59

Имя

Эльнара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (11 сентября 1983)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2020 — июль 2022   (1 год 10 месяцев)

Должность

Оператор службы поддержки

Компания

ООО "Новые маркетинговые технологии"

Обязанности

-обработка заказов в Retail-CRM,

-обработка входящих/исходящих звонков;

-консультирование и оповещение клиентов;

-доп.продажи

-работа с претензиями


Период работы

апрель 2010 — апрель 2015   (5 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер в отделе продаж, по совместительству менеджер по закупкам

Компания

ЗАО "ВМТ-М"

Обязанности

-Поиск потенциальных клиентов, холодные звонки;

-Составление/рассылка коммерческих предложений;

-Поддержание наработанной клиентской базы;

-Отслеживание своевременной оплаты/задолженности,

-Контроль документооборота;

-Формирование заявок на оплату поставщикам;

-Взаимодействие со складом (списание, возвраты), с транспортным отделом (расчет объемов груза,

-Оформление заявок на отгрузку;

-Контроль выполнения заказов и их отгрузки;

-Создание документов поступления товаров.


Период работы

май 2009 — апрель 2010   (1 год)

Должность

Продавец-консультатнт

Компания

ООО "ВМТ-Столица"

Обязанности

-Прием звонков от покупателей,

-Создание своей клиентской базы,

-Помощь в выборе и расчете рекламных материалов,

-Информирование постоянных покупателей о специальных предложениях,

-Отслеживание своевременной оплаты/задолженности,

-Контроль документооборота,

-Работа с базами данных в 1С


Период работы

февраль 2007 — май 2009   (2 года 4 месяца)

Должность

Продавец-консультант рекламных материалов

Компания

ООО "Рекламные материалы и технологии"

Обязанности

-Прием звонков от покупателей,

-Консультирование покупателей, помощь в выборе товара,

-Отслеживание своевременной оплаты/задолженности,

-Информирование постоянных покупателей о специальных предложениях,

- Работа с базами данных в 1С


Период работы

октябрь 2006 — февраль 2007   (5 месяцев)

Должность

Администратор торгового зала

Компания

ООО "Семеновское"

Обязанности

-руководство персоналом торгового зала,

-обучение персонала торгового зала,

-контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей,

-контроль выкладки товара и чистоты торгового помещения,

-контроль соблюдения дисциплины и выполнения работы персонала магазина.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования Центросоюза Российской Федерации "Российский университет кооперации&q

Специальность

Товароведение и экспертиза товаров, в области стандартизации, сертификации и управление качеством


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, 1С: Управление Торговлей, amoCRM.

Клиентоориентированность, соблюдение сроков, многозадачность.

Обо мне

Ответственность, доброжелательность, исполнительность, коммуникабельность.

Портфолио


Курьер

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер по подбору персонала

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Кальянщица

от 25 000 руб.

Железнодорожный

Начальник отдела

от 70 000 руб.

Железнодорожный

Продавец-консультант интернет магазин

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Няня/ помощница по хозяйству

от 80 000 руб.

Железнодорожный

Бухгалтер / Старший Бухгалтер

от 55 000 руб.

Железнодорожный

Администратор

от 25 000 руб.

Железнодорожный

Учитель, преподаватель

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Медицинский администратор

договорная

Железнодорожный