Старший или ведущий специалист

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (6 сентября 1982)

Опыт работы

Период работы

август 2013 — январь 2018   (4 года 6 месяцев)

Должность

Старший специалист

Компания

АО МЦНТТ (дочерняя компания Ростелеком)

Обязанности

Принимать входящие звонки претензионный клиентов; совершать исходящие звонки клиентам; помощь в работе специалистам 2-й, 3-й и 0-й категории; выполнение поручений руководства компании.

Прием соискателей на должность линейного специалиста (первичное собеседование) и ознакомление с внутренним регламентом и структурой организации.

Выполнение функций экзаменатора в отношении новых сотрудников компании.

Проведение дополнительного обучение для действующих специалистов.

Выполнение функционала ведущего специалиста при его замене (организация процесса работы общей линии и всего процесса наставничества) Полный документооборот по обучению и деловая переписка.

Работала в программе CRM

Награждена грамотой за Добросовестный труд

Период работы

август 2012 — декабрь 2012   (5 месяцев)

Должность

Кассир-операционист

Компания

КС Банк

Обязанности

Кассовые операции

Валютные операции

Период работы

февраль 2005 — июнь 2012   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Продавец- консультант

Компания

Группа компаний " Алфавит"

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту компании

Обучение стажеров

Навыки в 1С "Бугалтерии"

Помощь менеджерам в приемке и отгрузки товара

Награждена грамотой лучшего сотрудника

Некоторое время занимала должность менеджер по развитию

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский университет Потребительской Кооперации

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Сбор и подготовка статистической информации

Управленческие навыки

Обучение специалистов

Нахождение вариантов проблемных ситуаций

Обо мне

Обладаю лидерскими качествами

Трудолюбива и старательна

Готова к командировкам

Не замужем, детей нет

Огромное желания получать новые навыки и умения в разных сферах

Добросовестно отношусь к выполнению поставленных задач

Лучшими качествами у людей считаю- честность, порядочность, добродушие и ответственность