Администратор

Имя

Диана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (11 мая 1993)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2019 — декабрь 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор стоматологической клиники "СЛклиник"

Компания

СЛклиник

Обязанности

Консультация пациентов.

Сервисное обслуживание.

Привлечение существующих пациентов.

Работа с новыми пациентами.

Ведение телефонных переговоров с пациентами.

Работа в 1С. Ведение электронного журнала учета пациентов.

Приглашаю пациента присесть и подождать, когда врач пригласит Пациента пройти в кабинет.

Предупреждаю врача о приходе очередного пациента.

Осуществляю расчет пациентов с выдачей им чеков.

Выдаю заработную плату сотрудникам.

Ведение документации.

Осуществление заказов в клинику (медицинских товаров, канцелярии и тд).

Период работы

август 2019 — декабрь 2019   (5 месяцев)

Должность

Помощник руководителя отдела продаж

Компания

ПАО МегаФон

Обязанности

- Набор, адаптация и обучение новых сотрудников

- Ежедневный контроль качественных и количественных

показателей сотрудников

- Помощь операторам в решении сложных/проблемных

ситуаций с клиентами

- Выполнение нормативов по звонкам внутри отдела

Достижения:

- Увеличение продаж в отделе на 30% (за последний

квартал)

- Провела обучение 28 сотрудников

Период работы

сентябрь 2016 — август 2019   (3 года)

Должность

Специалист по продажам в Федеральном Телемаркетинге

Компания

ПАО МегаФон

Обязанности

- Активные телефонные продажи (без поиска клиентов)

- Ведение, контроль, распределение записи в CRM;

- Информирование о новинках и акциях

- Продажа дополнительных продуктов (cross selling)

- Обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания;

- Выполнение плана продаж

Достижения:

- Последние 2 года ежемесячное перевыполнение плана

на 50%

- Добилась 100% качества обработки звонков (все звонки

прослушиваются и дается процентная оценка)

- На протяжении 2х лет входила в "топ 5 менеджеров по

продажам"

- Повышение до помощника руководителя группы (30

человек)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Курский государственный университет

Специальность

Педагог иностранных языков

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам