Эффективное и культурное обслуживание посетителей, создание для них комфортных условий, консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг лично и по телефону, осуществление пропуска посетителей в помещение учреждения, в том числе выдача ключей от раздевальных шкафчиков, выдача спортивного инвентаря, прием и оформление документов для посещения.
Администратор принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, возникающих среди посетителей, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия по улучшению ситуации.