Менеджер по работе с клиентами

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (11 октября 1988)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2018 — ноябрь 2020   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентам

Компания

ОАО Банк Возрождение

Обязанности

- Консультация клиентов по продуктам Банка,

- Переводы без открытия счета, внутрибанковские переводы, переводы SWIFT,

- Заключение договоров банковского вклада, открытие текущих счетов,

- Консультация, подбор оптимального продукта, оформление и выдача кредитов и кк физ. лицам.

- Осуществление кросс-продаж (НПФ, Дистанционное Банковское Обслуживание, кредитные и дебетовые карты, коробочное страхование).

- Оформление ИСЖ и НСЖ.

- Холодные, теплые звонки.

- Консультация и прием заявок по ипотеке, первичное и вторичное жилье.

- Ячейки личные, ячейки под сделку, аккредитивы.

Период работы

май 2011 — август 2018   (7 лет 4 месяца)

Должность

Главный менеджер по операционно-кредитной работе

Компания

ПАО КБ Восточный

Обязанности

- Организация бесперебойной работы офиса (составление графиков работы сотрудников, обучение новых сотрудников, заказ концелярии и т д.) контроль выполнения плановых показателей, решение конфликтных ситуаций с клиентами.

- Консультация клиентов по продуктам Банка,

- Переводы Золотая Корона, WU, MG, переводы без открытия счета, внутрибанковские переводы, переводы SWIFT,

- Заключение договоров банковского вклада, открытие текущих счетов,

- Консультация, подбор оптимального продукта, оформление и выдача кредитов и кк физ. лицам,

- Консультация, подбор оптимального продукта, оформление и выдача кредитов субъектам малого предпринимательства,

- Оформление предворительных заявок по ипотеке.

- Осуществление кросс-продаж (НПФ, Дистанционное Банковское Обслуживание, кредитные и дебетовые карты, страхование).

-Оформление сделок с залогом недвижимости (оформление заявок, сопровождение клиентов в МФЦ с целью оформления обременения, выдача, полное ведение сделки.)

- Оформление ИСЖ и НСЖ.

Период работы

февраль 2009 — январь 2011   (2 года)

Должность

Кассир-операционист

Компания

ООО"Жасмин", сеть магазинов молодежной одежды Flo&jo

Обязанности

Консультирование клиентов, продажи, работа с кассовым аппаратом FPrint - 5200K, контроль кассовых отчетов, ведение журнала кассира - операциониста, прием товара, выкладка товара, подготовка зала к инвентаризации, контроль остатков

Период работы

июнь 2008 — август 2008   (3 месяца)

Должность

Специалист первой категории

Компания

Управление Социальной защиты населения г Железнодорожный

Обязанности

Выдача СКМО (социальной карты московской области), консультирование граждан.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Военно-технический Университет при специальном строительстве РФ

Специальность

Специалист по социальной работе

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Стрессоустойчивость, внимательность, организованность, коммуникабельность, ответственность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, "холодные" и "теплые" звонки, продажи, клиентоориентированность, нацеленность на результат.