Менеджер по работе с клиентами

Резюме 388289   ·   28 марта 2018, 10:51

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (31 декабря 1982)


Опыт работы


Период работы

февраль 2016 — июнь 2017   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО МС-Груп

Обязанности

•Руководство обособленным подразделением;

•Планирование бюджета подразделения;

•Работа с существующей клиентской базой;

•Работа оптовыми клиентами и партнерами компании;

•Холодные звонки;

•Расширение существующей клиентской базы;

•Выполнение плана по продажам;


Период работы

апрель 2015 — февраль 2016   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с рекламациями

Компания

ООО Торговый Дом "ДРИМЭКСПЕРТ"

Обязанности

• определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов: производственный брак, транспортный бой, недостачи, излишки; определение виновной стороны);

• принятие решений для устранения претензий;

• подготовка, проверка пакета документов (Акт ТОРГ-2, ТОРГ-12, с/ф);

• списание брака контрагентов в 1С;

• сверка с контрагентами.

Параллельно исполняла функции:

• размещение данных в торговой базе;

• оприходование поступившего товара;

• движение товара между складами предприятия;


Период работы

май 2011 — апрель 2015   (4 года)

Должность

Бухгалтер-координатор

Компания

ООО "Лигас"

Обязанности

С 01.11.2012 переведена на должность бухгалтера складского учета

• работа с клиентами, составление счетов, консультации по лакокрасочным продуктам

• контроль отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам

• работа с претензиями клиентов, замена брака, отработка технологий покраски.

• проведение переговоров

• планирование объемов продаж

• увеличение ассортимента расширение ассортимента

• повышение лояльности покупателя к нашей компании

• командировки • развитие, и работа с прямыми дилерами

• контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам

• отслеживание складских остатков, списание материалов

• проведение инвентаризаций

Работа с мебельными производствами и реставраторами.


Период работы

декабрь 2009 — ноябрь 2010   (1 год)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Русском ПраймТех"

Обязанности

• развитие, и работа с прямыми клиентами

• контроль дебиторской задолженности по клиентам

• работа с претензиями клиентов

• повышение лояльности покупателя к нашей компании


Период работы

май 2009 — октябрь 2009   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Сеть магазинов "Сток Центр", г.Москва

Обязанности

• контроль состояния заказов, приходы от поставщиков

• работа с претензиями поставщиков

• проведение переговоров с новыми поставщиками

• планирование объемов закупок, продаж

• увеличение ассортимента в розничной сети

• урегулирование вопросов сервисного обслуживания

• разработка совместных акций по продвижению продукции


Период работы

июль 2004 — апрель 2009   (4 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"Мануфактурная Компания"

Обязанности

• развитие, и работа с прямыми дилерами

• контроль состояния заказов, отгрузок и дебиторской задолженности по клиентам

• работа с претензиями клиентов

• проведение переговоров с ключевыми клиентами

• планирование объемов продаж

• увеличение ассортимента в розничной сети

• повышение лояльности покупателя к нашей компании

• введение рекомендуемой розничной цены и ее контроль

• контроль выхода заказа с производства

• командировки


Период работы

февраль 2002 — март 2004   (2 года 2 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО"ГК Кабель-Трейд"

Обязанности

• консультации, сервисная и послепродажная поддержка клиентов

• поиск тендерных предложений и принятие участия в тендерах

• прием и распределение входящих звонков

• составление прайс-листов

• переговоры с поставщиками

• планирование рабочего дня двух руководителей


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

СПУ №90

Специальность

Бухгалтер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Техника быстрых продаж

Школа менеджеров "Арсенал", , г. Москва

две недели

Апрель 2001 года

Навыки и умения

Рекомендации и ссылки: Сток Центр

Губская Мария, руководитель отдела

8-926-800-87-53/54

ООО"Мануфактурная компания"

Вакарина Наталья Анатольевна, генеральный директор

(495) 258-80-81

ООО "Русском ПраймТех"

Есаян Ксения Николаевна, руководитель отдела

(495) 785-58-13

Ключевые навыки и достижения: • обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции

• обладаю навыком привлечения клиентов

• умею вести переговоры

• хорошо знаю деловой этикет

• уверенный пользователь ПК: офисные программы, Интернет, 1С Предприятие 7.7, 8.0, торговая программа "Борлас"

• языки: английский - базовый, русский - в совершенстве

Занятия в свободное время: Занимаюсь вязанием


Помощник руководителя

договорная

Железнодорожный

Ученик на внутренних работах в квартире

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Водитель, мебельщик

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Кассир

от 35 000 руб.

Железнодорожный

Администратор

от 40 000 руб.

Железнодорожный

Упаковщик

договорная

Железнодорожный

Менеджер по продажам

от 70 000 руб.

Железнодорожный

Официанты в кафе/ресторан

договорная

Железнодорожный

Водитель категория С

от 80 000 руб.

Железнодорожный

Менеджер дизайнер по продаже корпусной и кухонной мебели

от 50 000 руб.

Железнодорожный