Прием выдача автомобилей в ремонт, консультация клиентов по телефону, согласование объема производимых работ и сроков их выполнения. Согласование дополнительных работ и увеличение сроков ремонта. Контроль выполненных работ и выдача рекомендаций по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Взаимодействие с инженером по гарантии. Ведение записи автомобилей на ремонт.
Период работы
январь 2015 — май 2018 (3 года 5 месяцев)
Должность
Мастер приемщик
Компания
СТЛ Моторс
Обязанности
Запись прием и выдача автомобилей, консультация клиентов по телефону, согласование объема производимых работ и сроков их выполнения. Согласование дополнительных работ и увеличение сроков ремонта. Распределение автомобилей по исполнителям. Контроль выполненных работ и выдача рекомендаций по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Взаимодействие с корпоративными клиентами.
Период работы
апрель 2012 — январь 2015 (2 года 10 месяцев)
Должность
Мастер приемщик
Компания
Инфопром Авто
Обязанности
Прием выдача автомобилей в ремонт, консультация клиентов по телефону, согласование объема производимых работ и сроков их выполнения. Согласование дополнительных работ и увеличение сроков ремонта. Подбор запасных частей, распределение автомобилей по исполнителям. Контроль выполненных работ и выдача рекомендаций по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Взаимодействие с инженером по гарантии. Ведение записи автомобилей на ремонт.
Период работы
февраль 2010 — апрель 2012 (2 года 3 месяца)
Должность
Мастер приемщик, менеджер по продаже автозапчастей
Компания
Авес Пежо
Обязанности
Оптово-розничная продажа запасных частей, кунсультация покупателей, подбор запчастей для ремзоны, составление колькуляций, оцента стоимости работ, оформление заказ нарядов, работа с гарантиями, работа по инфофлешам, работа с досье, прием автомобилей в ремзонy
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
Ульяновский Государственный Технический Университет
Специальность
Менеджмент организации
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Курсы и тренинги
Обучение работы в программе Service Box, ряд тренингов по общению с клиентами.
Навыки и умения
Уверенное знание устройства и методов ремонта автомобилей. Большой опыт работы как с легковым так и с коммерческим транспортом. Работа с автомобилями Peugeot, Citroen, Hyndai, Fiat Professional, Isuzu, Mitsubishi Fuso, МАЗ, ГАЗель. Знание программ Автодиллер, 1С7, 1С8, различные программы по подбору запчастей. Хорошее владение погрузчиком. Умение четко и грамотно разговаривать с людьми, выходить и не попадать в конфликтные ситуации. Спецобучение по автомобилям концерна PSA, Fiat Professional, Fuso, Hyndai, Богдан.