Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2310564   ·   25 ноября 2018, 10:21

Имя

Вячеслав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

50 лет   (20 ноября 1974)


Опыт работы


Период работы

июль 2014 — по настоящее время   (10 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (наружная реклама & POSматериалы)

Компания

Рекламно Производственная Компания "ВизуалМаркетинг", г. Москва

Обязанности

Задачи:

Выстраивание долгосрочных отношений с постоянными клиентами (банки и государственные учреждения)

Развитие постоянных клиентов в направлении увеличения портфеля заказов

Взаимодействие с клиентами в течение всего периода работы над проектом (от проведения переговоров с клиентами, составления коммерческих предложений и заключения контрактов до отгрузок готовой продукции)

Координация работы отделов внутри компании (дизайн-бюро, конструкторское бюро, производство)

Ведение и контроль, сопровождение документации

Результат: организация работы региональных проектов, создание направления сервисного обслуживания, сохранение для компании ключевых клиентов


Период работы

июль 2008 — июль 2014   (6 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (наружная реклама & POSматериалы)

Компания

Рекламно Производственная Компания "ЛазерСтиль", г. Москва

Обязанности

Задачи:

Развитие клиентской базы (крупные бренд-компании)

Выстраивание долгосрочных отношений с постоянными клиентами

Развитие постоянных клиентов в направлении увеличения портфеля заказов

Взаимодействие с клиентами в течение всего периода работы над проектом (от проведения переговоров с клиентами, составления коммерческих предложений и заключения контрактов до отгрузок готовой продукции)

Координация работы отделов внутри компании (дизайн-бюро, конструкторское бюро, производство)

Ведение и контроль, сопровождение документации

Результат: активное развитие бизнеса, выполнение планов по кварталу и году, увеличение объема продаж, победа на трудных тендерах, проведение переговоров высокого уровня.


Период работы

сентябрь 2003 — июль 2008   (4 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами (наружная реклама & POSматериалы)

Компания

Рекламно Производственный Холдинг "We R.Signs", г. Москва

Обязанности

Задачи:

Управление потенциалом сотрудников отдела

Продвижение компании на рынке услуг наружной рекламы

Обслуживание эксклюзивных и потенциально проблемных клиентов

Стратегическое планирование и анализ результатов по итогам продаж

Координация взаимодействия отдела с другими структурными подразделениями

Результат: организация работы отдела продаж, достижение заданных объемов продаж, ведение ключевых переговоров, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, найм, обучение и мотивация персонала, сокращение дебиторской задолжности.


Период работы

сентябрь 2002 — сентябрь 2003   (1 год 1 месяц)

Должность

Руководитель проекта (эксклюзивные выставочные стенды)

Компания

Производственно - выставочная компания "Cdc-Art", г. Москва

Обязанности

Задачи:

Построение коммуникаций с клиентом - организация встреч, телемаркетинг, выставки

Работа с клиентами - переговоры, презентации, контракты

Сопровождение заказов внутри подразделений компании - дизайнер, конструктор, производство

Ведение сопутствующей финансовой и технической документации - договора, акты, сметы

Работа с подрядчиками - производители полиграфической продукции, промо-персонал

Результат: реализация проектов нестандартной застройки стендов, увеличение средней стоимости проекта, повышение количества постоянных клиентов, задан новый стандарт клиентских отношений.


Период работы

сентябрь 2001 — сентябрь 2002   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер отдела развития бизнеса

Компания

Полносервисное рекламное агентство "Ad People", г. Москва,

Обязанности

Задачи:

Раскрутка агентства - мониторинг, анализ рынка, создание, поддержка и развитие клиентской базы

Привлечение новых клиентов - подготовка коммерческих предложений и презентаций

Ведение клиентов - построение, поддержание и развитие долгосрочных отношений

Сопровождение проектов внутри агентства - участие в дизайнерской и технологической разработке

Ведение сопутствующей финансовой и технической документации - договора, акты, сметы

Результат: формирование активной клиентской базы, выход на ответственных специалистов крупных компаний, организация участия агентства в крупных тендерах, запуск бюджетных BTL и TV проектов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Академия государственной службы при Президенте Р.Ф

Специальность

Государственный служащий


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Успешный опыт работы на B2B рынке.

Знание специфики материалов и технологий для производства наружной и интерьерной рекламы.

Умение брать ответственность и принимать решения.

Навыки ведения результативных переговоров.


Оператор - монтажер видео

от 50 000 руб.

Железнодорожный

Продавец-кассир

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Сушист

договорная

Железнодорожный

Бухгалтер-кассир

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Продавец консультант, администратор

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Экономист/бухгалтер

договорная

Железнодорожный

Секретарь

договорная

Железнодорожный

Санитарка

договорная

Железнодорожный

Диспетчер

от 30 000 руб.

Железнодорожный

Главный специалист

от 70 000 руб.

Железнодорожный